Algemene voorwaarden voor service verzenden

Deze overeenkomst wordt gesloten tussen ArcaVindi en u, de Klant, die deze aanvaardt. U moet de algemene voorwaarden van deze overeenkomst accepteren voordat u de diensten gebruikt of de website bezoekt, en uw voortgezet gebruik van de diensten en website is afhankelijk van uw aanvaarding en naleving van deze voorwaarden.

1. Definities

1. In deze overeenkomst (de „Overeenkomst”) hebben de volgende woorden de volgende betekenis:

„Beoordeling” betekent de uitvoering door ArcaVindi van een beoordeling van een item, waarbij rekening wordt gehouden met de toestand en de waarschijnlijke marktwaarde van dat item, wat ertoe zal leiden dat ArcaVindi besluit een bod uit te brengen of dat item af te wijzen. „Beoordeling” moet dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd.

„Contract” betekent een juridisch bindende overeenkomst tussen u en ons voor de aankoop van uw artikelen voor de prijs die is vermeld in het aanbod dat aan u is meegedeeld.

„Klant” of „u/uw” betekent een persoon die de Services gebruikt.

„Overmacht” betekent elke omstandigheid die redelijkerwijs niet binnen de macht van een partij ligt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, overmacht, overstroming, droogte, aardbeving of een andere natuurramp; epidemie of pandemie; terroristische aanslag, burgeroorlog, burgerlijke commotie of rellen, oorlog, de dreiging van of voorbereiding op oorlog, gewapend conflict, het opleggen van sancties, embargo of het verbreken van diplomatieke betrekkingen; nucleaire, chemische of biologische besmetting of sonische boom; elke wet of enige maatregelen genomen door een overheid of overheidsinstantie, met inbegrip van maar niet beperkt tot het opleggen van een export of invoerbeperkingen, quota of -verboden, of het niet verlenen van een vereiste vergunning of toestemming; de instorting van gebouwen, brand, explosie of ongeval; of enig arbeids- of handelsgeschil, stakingen, vakbondsacties of uitsluitingen.

„Gratis verkooppakket” betekent het pakket artikelen waarmee een gebruiker artikelen ter beoordeling kan insturen en die per post worden verzonden nadat een verzoek op de website is ingediend.

„Artikel” betekent een item of een groep artikelen die u naar ons wilt sturen en dat u aan ons wilt verkopen in overeenstemming met deze Overeenkomst. „Items” moeten dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd.

„Aanbieding” betekent een voorstel voor een prijs die we zullen betalen voor artikelen.

„Pakket” betekent een individueel pakket artikelen dat u naar ons verzendt.

„Afwijzen” betekent de beslissing van ArcaVindi om te weigeren overeenkomsten te sluiten om een item van u te kopen door te weigeren een taxatie uit te voeren met betrekking tot dat item, door te weigeren een prijs te geven voor dat item na een taxatie, of anderszins zoals uiteengezet in deze overeenkomst. Termen zoals „Afwijzing” worden dienovereenkomstig geïnterpreteerd.

„Diensten” betekent de service die wordt geleverd door ArcaVindi zoals beschreven op de website.

„Gebruiker” betekent een persoon die de website bezoekt, als gast of als klant.

„ArcaVindi” of „wij/ons/onze” betekent Vintage Trading Solutions Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales met ondernemingsnummer 03862799, waarvan het geregistreerde adres 20-22 Bridge End, Leeds, LS2 4DJ is, die handelt onder de naam ArcaVindi.

„Website” betekent vintagecashcow.co.uk en omvat ook alle andere webservices of mobiele applicaties waarop u uw artikelen aan ons kunt verkopen;

2. Deze voorwaarden

1. We kunnen deze overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen (in overeenstemming met clausule 14.8). U gaat ermee akkoord om de voorwaarden van deze Overeenkomst elke keer dat u de Services gebruikt te controleren om er zeker van te zijn dat u bekend bent met de versie die op dat moment van kracht is. We raden u aan een kopie van deze overeenkomst te bewaren voor uw administratie.

2. Deze overeenkomst regelt onze relatie met klanten die consumenten zijn die optreden als particulieren en niet als liefdadigheidswinkels, bedrijven of andere soortgelijke commerciële of niet-commerciële organisaties.

3. Door onze diensten te gebruiken, bevestigt u dat:

1. je bent wettelijk in staat om bindende contracten aan te gaan;

2. u bent de wettelijke eigenaar (of hebt de toestemming van de wettelijke eigenaar om vrij te beschikken) van alle artikelen die u naar ons stuurt;

3. u ten minste 18 jaar oud bent of, als u jonger bent dan 18 jaar, toestemming hebt gekregen van een ouder of voogd om artikelen naar ons te sturen;

4. u bent gevestigd in het VK; en

5. u bezoekt de website vanuit het VK.

4. Als we bij inspectie van een item dat u hebt verzonden vaststellen dat het geregistreerd is of als verloren of gestolen is opgegeven, of als we denken dat een item dat u naar ons hebt gestuurd mogelijk namaak is, zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en het item in quarantaine plaatsen terwijl we contact opnemen met de relevante autoriteiten.

5. Je mag slechts één account per persoon aanmaken. U gaat ermee akkoord dat we het recht hebben om elk account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen of te beëindigen als we van mening zijn dat het wordt beheerd door een gebruiker die meer dan één account beheert. In dergelijke omstandigheden behouden we ons het recht voor om alle openstaande aanbiedingen om artikelen te kopen die we van die klant hebben ontvangen (via een account waarvan we denken dat deze door die klant is gebruikt) in te trekken en uw goederen af te wijzen in overeenstemming met clausule 7.3.

6. De voorwaarden van ons privacybeleid zijn te vinden op https://www.arcavindi.co.uk/privacy-policy zijn door verwijzing opgenomen in deze Overeenkomst en zijn van toepassing op uw gebruik van de Website. U kunt ons privacybeleid op elk gewenst moment bekijken wanneer u onze website gebruikt. U erkent dat we uw persoonlijke gegevens zullen verwerken op basis van ons privacybeleid.

7. Houd er rekening mee dat wanneer u ons belt of wanneer wij u bellen, uw gesprek kan worden opgenomen voor trainings- en controledoeleinden. We nemen dergelijke gesprekken op en bewaren alle opnames in overeenstemming met ons privacybeleid.

3. Items die we accepteren.

1. We beoordelen items die in de volgende categorieën vallen (elk een 'acceptabele categorie' en samen de 'acceptabele categorieën'):
2. Sieraden

2. Horloges, klokken en uurwerken

3. Medailles en militaria

4. Oude valuta

5. Zilveren en zilveren plaat

6. Gouden en gouden plaat

7. Vrijmetselaarsregalia

8. Schrijfinstrumenten

9. Camera's (exclusief digitale camera's)

10. Zonnebril

11. Tinnen

12. Messing

2. Als je een pakket wilt verzenden dat minder dan tien (10) artikelen bevat, neem dan eerst contact op met de klantenservice door ons een e-mail te sturen op hello@vintagecashcow.co.uk.

3. Als uw pakket minder dan tien (10) artikelen bevat die in een van de acceptabele categorieën in 3.1 vallen, behouden we ons het recht voor om het hele pakket te weigeren.

4. We kunnen naar eigen goeddunken alle items beoordelen die we ontvangen en die niet in een van de acceptabele categorieën vallen die worden vermeld in 3.1. Wanneer we dergelijke artikelen ontvangen, behouden we ons het recht voor om ze op te nemen in het pakket dat we beoordelen of om ze als gescheiden van het pakket te beschouwen en ze naar u terug te sturen.

5. We behouden ons het recht voor om £13 per doos in rekening te brengen voor het retourneren van artikelen die niet onder een acceptabele categorie vallen. Deze vergoeding wordt in rekening gebracht om onze administratieve kosten voor het retourneren van dergelijke artikelen te dekken. Wanneer we bepalen dat deze vergoeding in rekening moet worden gebracht, zullen we u hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en u bankgegevens verstrekken zodat u de vergoeding kunt overmaken. Als u de vergoeding niet binnen 28 dagen nadat we u hiervan op de hoogte hebben gesteld, overmaakt, worden de betreffende artikelen als verlaten beschouwd en zullen we proberen ze naar eigen goeddunken te verwijderen.

4. Artikelen die we niet accepteren.

1. We beoordelen geen items die in de volgende categorieën vallen (elk een 'Beperkte categorie' en samen de 'Beperkte categorieën'):
2. Kleding

2. Meubels

3. Gedrukte media, waaronder boeken, strips en tijdschriften

4. Bont, taxidermie of voorwerpen gemaakt van materiaal gemaakt van bedreigde dieren of de onmenselijke behandeling van dieren

5. Moderne elektronica vanaf 1990

6. Mobiele telefoons

7. Vuurwapens

8. Modern kinderspeelgoed

9. Platen, tapes, cd's, dvd's, vinyl, videogames, digitale camera's

10. Postzegels en omslagen voor de eerste dag

11. roestvrij staal

12. Munten, als ze alleen worden verzonden, zonder andere items en met een gewicht van minder dan 5 kg

13. Alles wat als gemakkelijk breekbaar kan worden geclassificeerd, inclusief maar niet beperkt tot serviesgoed, porselein, porselein, keramiek, onyx, leisteen, marmer en andere delicate voorwerpen.

2. Elk verzonden item dat in de lijst met beperkte categorieën past, zoals uiteengezet in clausule 4.1, is niet verzekerd en maakt de verzekering van het hele pakket ongeldig, zelfs als de andere artikelen tot een acceptabele categorie behoren. ArcaVindi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ontbrekende of beschadigde artikelen die onder een beperkte categorie vallen of naar ons worden verzonden in een pakket dat ook een item bevat dat onder een beperkte categorie valt.

5. Je artikelen naar ons verzenden.

1. U kunt uw artikelen op twee manieren naar ons verzenden:
2. Postkantoor:
3. Als u via een postkantoor uw artikelen naar ons wilt sturen, moet u een van de vooraf betaalde verzendlabels en een van de labels met klantgegevens die u in uw gratis verkooppakket ontvangt, op het pakket aanbrengen.

2. Op je prepaidverzendlabel staat onder de streepjescode een trackingnummer, waar je een foto van moet maken.

3. Met beide labels erop, breng je je pakket naar een Royal Mail Post Office.

4. Het wordt aanbevolen om een ontvangstbewijs te vragen waarop ook het trackingnummer staat. Je kunt alleen een claim indienen in geval van een verloren pakket als je het trackingnummer hebt.

2. Home collectie:

1. Om een thuiscollectie te gebruiken om ons uw artikelen te sturen, moet u een afhaalmoment reserveren via onze website of contact opnemen met ons team via telefoon, e-mail of via de inbox van het sociale kanaal.

2. Wanneer uw afhaling is geboekt, wordt er een chauffeur ingepland om uw pakket (en) op te halen.

3. De chauffeur neemt vooraf betaalde verzendlabels mee en plakt deze op uw pakket (en). Voor alle duidelijkheid: u hoeft het prepaidverzendlabel van het gratis verkooppakket niet aan te brengen. De labels zijn al gekoppeld aan je account en we hebben een kopie van het trackingnummer.

4. U dient het trackingnummer bij te houden op de labels die de chauffeur meebrengt. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de chauffeur in uw bijzijn het etiket aanbrengt. Alleen als er in uw aanwezigheid een etiket is aangebracht en u het trackingnummer hebt, wordt uw doos afgedekt als u deze kwijtraakt of beschadigd raakt.

2. U gaat ermee akkoord dat ArcaVindi beperkingen kan opleggen aan het type, de grootte of het gewicht van de artikelen die u mag verzenden met behulp van het vooraf betaalde label dat aan u is verstrekt. Het gewicht mag niet hoger zijn dan 30 kg. De grootte van het pakket mag niet groter zijn dan de absolute maximale lengte en omtrek van 3 meter, gecombineerd met een maximale lengte van 1 meter. Dit wordt berekend als de diepte x 2 + de breedte x 2 + de lengte.

3. ArcaVindi accepts no liability for Items which are damaged during postage as a result of being poorly or insufficiently packaged or that you send in contravention of instructions received from us. Please ensure that you package all Items you send to us carefully, as we will only Appraise Items on an ‘as is’ basis. For guidance on how to package your Parcel, please visit Parcelforce’s website: https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/packaging-guidelines.

4. Houd er rekening mee dat elk pakket verzekerd is tot een maximale waarde van £300. Als u van mening bent dat de artikelen die u in een pakket wilt verzenden meer waard zijn dan £300, lees dan onze verzekeringspolis voor informatie over hoe u uw verzekeringsniveau kunt verhogen en hoe u een verzekeringsclaim kunt indienen.

5. We bieden vooraf betaalde verzendlabels aan in het gratis verkooppakket of wanneer we een chauffeur sturen voor een thuisafhaling. We vergoeden u niet de kosten voor het gebruik van een alternatieve verzending of vervoerder.

6. Als uw pakket tijdens het transport verloren is gegaan, volg dan onze klachtenprocedure zoals beschreven in clausule 13.
7. Taxaties en aanbiedingen

1. Nadat we de ontvangst van uw pakket hebben bevestigd, beoordelen we uw artikelen binnen veertien dagen en bellen we u met het resultaat. Als we je niet rechtstreeks kunnen bereiken, sturen we je een e-mail of een sms.

2. Als we na onze beoordeling ervoor kiezen om een bod uit te brengen, is uw aanbod 28 dagen geldig. Als we u niet telefonisch hebben kunnen bereiken, of als u niet binnen 7 dagen op onze e-mail of sms hebt gereageerd, kunnen we u een brief sturen met het verzoek om ons te bellen over uw aanbod.

3. U wordt geacht het Aanbod te hebben aanvaard als u ons op enig moment tijdens die periode van 28 dagen via een telefoongesprek of door te reageren op onze sms of e-mail laat weten dat u het Aanbod wilt accepteren.

4. Als u niet binnen 28 dagen nadat we een bod hebben gedaan, reageert, worden uw artikelen als verlaten beschouwd en zullen we proberen de artikelen naar eigen goeddunken weg te gooien. U aanvaardt en gaat ermee akkoord dat wij op geen enkele manier aansprakelijk zijn voor enige vorm van schade, direct of indirect, die u zou kunnen lijden als gevolg van uw verzuim om binnen de periode van 28 dagen te handelen en het Aanbod te aanvaarden of af te wijzen.

5. Als uw aanbod op grond van clausule 6.4 wordt geacht te zijn ingetrokken en u na 28 dagen contact met ons opneemt, is het mogelijk dat we uw artikelen niet langer in ons bezit hebben.

6. De eigendom van of het risico met betrekking tot de artikelen gaat niet over op ArcaVindi totdat een contract voor de aankoop van die artikelen is gesloten zoals uiteengezet in clausule 6.3 of de artikelen die op grond van clausule 6.4 als verlaten worden beschouwd. Je accepteert dat je tot dat moment aansprakelijk blijft voor al het verlies of de schade aan je Artikelen.

7. Als u een aanbod accepteert op grond van clausule 6.3, sluit u een bindend juridisch contract tussen u en ArcaVindi met betrekking tot de items die in het aanbod zijn uiteengezet. Alle eigendom van en eigendom van uw artikelen gaat over op ArcaVindi, en in ruil voor de artikelen ontvangt u het bedrag dat in de betreffende aanbieding wordt vermeld.

8. Als je niet tevreden bent met een aanbieding voor je artikelen, kun je dat aanbod per telefoon, sms of e-mail afwijzen. Als u dit doet, worden uw artikelen beschouwd als afgewezen, zoals uiteengezet in clausule 7.

9. De betaling van uw artikelen wordt gedaan door ArcaVindi, zoals beschreven in clausule 10.

10. U hebt het recht om te annuleren, zoals uitgelegd in clausule 8, maar vanwege de aard van ons bedrijf en hoe snel we proberen met de verkoop van goederen te beginnen, is het voor ons meestal niet mogelijk om deze te vinden en naar u terug te sturen nadat u de acceptatie van uw aanbod hebt bevestigd. Daarom is de bevestiging van de aanvaarding van uw aanbod definitief en vervallen uw annuleringsrechten.

7. Afwijzing van goederen

1. ArcaVindi reserves the right to Reject any Item for any reason and shall not be obliged to provide any reason or justification for Rejection to you or any other User of the website.

2. Als ArcaVindi na ontvangst van uw artikelen deze niet wil taxeren of, na het afronden van een taxatie, om welke reden dan ook besluit ze niet te willen kopen, zal ArcaVindi u per e-mail laten weten dat uw artikelen zijn afgewezen. Als we uw artikelen niet binnen 14 dagen na bevestiging van ontvangst beoordelen, worden ze ook als afgewezen beschouwd.

3. Als ArcaVindi artikelen weigert die u hebt verzonden, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld en worden de artikelen teruggestuurd naar het adres dat u bij ons hebt geregistreerd op uw account.

4. Wanneer ArcaVindi een groep artikelen van een klant ontvangt, kunnen we ervoor kiezen om bepaalde items te beoordelen en andere te weigeren. Wanneer dit het geval is en de klant die de artikelen heeft verzonden de taxatie accepteert en contracten sluit voor de verkoop van de gespecificeerde artikelen, zorgt ArcaVindi ervoor dat de afgekeurde artikelen op eigen kosten worden geretourneerd, met inachtneming van clausule 3.5.

5. In het geval dat uw artikelen vervolgens naar ons worden geretourneerd nadat een levering is geprobeerd, worden de artikelen gedurende een periode van 28 dagen in onze fabriek bewaard, waarna de artikelen als verlaten worden beschouwd en we zullen proberen ze naar eigen goeddunken te verwijderen.

6. In het geval dat uw pakket bij ons aankomt zonder uw gegevens en we geen contact van u ontvangen om het eigendom te verifiëren, bewaren we de artikelen niet minder dan 28 dagen. Na 28 dagen worden de artikelen als verlaten beschouwd en zullen we proberen ze naar eigen goeddunken te verwijderen.

8. Je annuleringsrechten

1. U hebt het wettelijke recht om elk contract dat u met ons sluit op elk gewenst moment, zonder opgaaf van reden, te annuleren binnen 14 dagen, te beginnen op de dag nadat dat Contract met ons is gesloten. Dit wordt de „Annuleringsperiode” genoemd. Houd er echter rekening mee dat de annuleringsperiode onmiddellijk eindigt op het moment dat we beginnen met het leveren van de Services aan u.

2. Als zodanig eindigt uw recht om elk contract dat u met ArcaVindi sluit voor de verkoop van de artikelen onmiddellijk te annuleren op het moment dat u uw aanvaarding van het aanbod bevestigt en het geld van ArcaVindi naar u wordt overgemaakt. Als u na het verzenden van artikelen naar ArcaVindi besluit dat u niet wilt dat wij ze beoordelen, dan kunt u ons hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. Wanneer u een dergelijke kennisgeving indient, worden uw artikelen door ArcaVindi geweigerd op de manier die is beschreven in clausule 7.2.

3. Ondanks de voorwaarden 8.1 en 8.2 hierboven, zullen we ons inspannen om ervoor te zorgen dat uw Contract wordt geannuleerd als u ons vertelt dat u het Contract wilt annuleren nadat we zijn begonnen met het leveren van de Services, maar voordat we zijn begonnen met de verwerking van uw artikelen. We kunnen dit echter niet garanderen en u moet zich ervan bewust zijn dat zodra u de aanvaarding van uw aanbod bevestigt, de voorwaarden 8.1 en 8.2 van toepassing zijn.

4. Als u uw annuleringsrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op en vertel ons schriftelijk dat u dit binnen de annuleringsperiode wilt doen door contact met ons op te nemen via hello@vintagecashcow.co.uk.

9. Beperkingen

1. U mag ons geen artikelen sturen die u illegaal zou mogen verzenden of verkopen, door onze gekozen vervoerder, of waarvan het naar onze redelijke mening onwettig zou zijn om ze op te slaan of bij u te kopen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, namaakgoederen of gestolen voorwerpen, vuurwapens en andere aanvalswapens, of gevaarlijke chemische stoffen). Een lijst met beperkte artikelen is te vinden op de website van onze verzendpartner op: https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/prohibitions-and-restrictions.

2. Door clausule 9.1 te overtreden, pleegt u mogelijk een overtreding. ArcaVindi heeft verschillende wettelijke verplichtingen waaraan moet worden voldaan met betrekking tot het vervoer van goederen, waaronder maar niet beperkt tot de verplichting om vervoersmiddelen die worden beschouwd als „gevaarlijke goederen”, zoals gedefinieerd in de Packaging and Labelling of Dangerous Substances Regulations 1984, de Classification, Packaging and Labelling Regulations 1983, de Radioactive Material (Road Transport) (Groot-Brittannië) Regulations 1996 en de Carriage of Explosives by Road Regulations 1996, de Classification, Packaging and Labelling Regulations 1983, de Radioactive Material (Road Transport) (Groot-Brittannië) Regulations 1996 en de Carriage of Explosives by Road Regulations 1996 niet te vervoeren of te accepteren. Als we vermoeden dat u clausule 9.1 overtreedt, zullen we u zonder voorafgaande kennisgeving melden aan de relevante autoriteiten.

3. Als u aanvaardt, in het geval dat u clausule 9.1 overtreedt, dat ArcaVindi het recht heeft om dergelijke ontvangen artikelen naar eigen goeddunken te behandelen zonder u enige betaling te doen (inclusief het melden en afleveren van de relevante artikelen aan de politie zonder u hiervan op de hoogte te stellen) en het recht heeft om dergelijke activiteiten volledig te melden aan de relevante autoriteiten. ArcaVindi heeft een nultolerantiebeleid ten aanzien van gestolen goederen en zal alle items waarvan zij vermoedt dat ze gestolen zijn, melden bij de politie.

4. U gaat ermee akkoord ArcaVindi te betalen voor elk verlies of schade als gevolg van uw overtreding van clausule 9.1, met inbegrip van maar niet beperkt tot eventuele kosten die ArcaVindi kan oplopen als gevolg van de schending van een van haar wettelijke verplichtingen als gevolg van de ontvangst van een onwettig item van u.

5. U gaat ermee akkoord dat ArcaVindi en haar agenten niet aansprakelijk zijn jegens u voor enig verlies of schade die u zou kunnen lijden, noch voor eventuele strafrechtelijke vervolging waaraan u zou kunnen worden onderworpen als gevolg van uw overtreding van clausule 9.1.

6. U mag geen artikelen naar ons sturen om een andere reden dan voor een taxatie. ArcaVindi biedt geen opslag of andere diensten met betrekking tot artikelen en behoudt zich het recht voor om eventuele kosten in rekening te brengen die voortvloeien uit uw overtreding van deze clausule.

10. Betalingen aan klanten

1. Betalingen aan klanten die contracten aangaan, worden gedaan via bankoverschrijving of per cheque. Tenzij anders vermeld op de website of in een aan u gerichte mededeling van ArcaVindi, wordt de keuze van de betalingsmethode bepaald door de klant wanneer deze het aanbod accepteert.

2. Wanneer u een contract aangaat, zal ArcaVindi u het volgende betalen:

3. door een bankoverschrijving uit te voeren met behulp van de gegevens die u via telefoon of bericht hebt verstrekt, binnen 48 uur na de aanvaarding van uw aanbod om een contract aan te gaan; of

4. Door u binnen 48 uur na ontvangst van uw aanbod een cheque per post te sturen met behulp van uw adresgegevens die u via de website of aan onze klantenservice hebt verstrekt.

5. Na autorisatie kan het tot twee dagen duren voordat bankoverschrijvingen zijn verwerkt, en u moet zich ervan bewust zijn dat veel banken geen transacties verwerken in het weekend en op feestdagen. Als het langer duurt voordat een bankoverschrijving op je rekening staat, neem dan contact op met ArcaVindi.

6. Cheques worden verzonden door Royal Mail 1st Class en het duurt doorgaans 2 dagen voordat ze aankomen. ArcaVindi is niet aansprakelijk jegens u voor eventuele vertragingen in het vervoer van een cheque. Als een cheque niet aankomt, kunt u ArcaVindi hiervan op de hoogte stellen en zullen wij (zodra voldoende stappen zijn genomen om de originele cheque te annuleren) u een vervangende cheque sturen.

7. ArcaVindi shall have no liability for any inaccuracy in the payment details that you provide to us. Accordingly, ArcaVindi shall have no liability for any loss that you may suffer as a result of any payment being sent or transmitted to an incorrect address or account or delayed in any way as a result of any error made by you.

8. Alle vermelde betalingstermijnen zijn onderhevig aan verschillen, vooral tijdens drukke periodes en tijdens de feestdagen, en we zijn niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die u zou kunnen lijden als we om welke reden dan ook nalaten een betaling uit te voeren buiten de hierin vermelde termijnen.

11. Gebruik van onze website

1. We garanderen niet dat onze website, of de inhoud ervan, altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. We kunnen de beschikbaarheid van alle of een deel van onze website om zakelijke en operationele redenen opschorten, intrekken of beperken. We zullen proberen om u op redelijke termijn op de hoogte te stellen van elke opschorting of intrekking.

2. Onze website is gericht op mensen die in het VK wonen. We verklaren niet dat inhoud die beschikbaar is op of via onze website geschikt is voor gebruik of beschikbaar is op andere locaties.

3. Als u een gebruikersidentificatiecode, wachtwoord of andere informatie kiest of krijgt als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, moet u dergelijke informatie vertrouwelijk behandelen. U mag dit niet aan derden bekendmaken. We hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode of wachtwoord, ongeacht of deze door u is gekozen of door ons is toegewezen, op elk gewenst moment uit te schakelen als u, naar onze redelijke mening, niet hebt voldaan aan een van de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden.

4. We kunnen niet garanderen dat onze website veilig of vrij van bugs of virussen is. U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie en platform voor toegang tot onze website. U moet uw eigen antivirussoftware gebruiken.

5. U mag onze website niet misbruiken door bewust virussen, trojans, wormen, logische bommen of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is. U mag niet proberen om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen, of een server, computer of database die verbonden is met onze website. U mag onze website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval. Door deze bepaling te overtreden, pleegt u een strafbaar feit op grond van de Computer Misuse Act 1990. We zullen een dergelijke inbreuk melden aan de relevante wetshandhavingsinstanties en we zullen met die autoriteiten samenwerken door uw identiteit aan hen bekend te maken. In het geval van een dergelijke inbreuk vervalt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk.

12. Aansprakelijkheid

1. Alle claims voor ontbrekende of beschadigde artikelen MOETEN binnen 28 dagen na verzending van het pakket bij ons worden ingediend, of u nu uw pakket naar ons verzendt of ArcaVindi het naar u terugstuurt.

2. Als u denkt dat uw pakket verloren, beschadigd of gestolen is, moet u een geldig verzendbewijs van de goedgekeurde verzendpartner overleggen, zoals uiteengezet in clausule 5.1. Het is uw verantwoordelijkheid om een ontvangstbewijs van de verzendpartner te verkrijgen en dit te bewaren voor tracerings- en verzekeringsdoeleinden. Als u geen geldig verzendbewijs kunt overleggen voor het pakket dat u wilt claimen, dan kunt u geen aanspraak maken op verlies of beschadiging van uw artikelen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die naar ons zijn verzonden via een postdienst die niet is vermeld in clausule 5.1.

3. ArcaVindi shall not be held liable for any claim of missing or damaged Items that contravene the restricted items list outlined in clause 4.1 or 9.1.

4. Voor zover ArcaVindi jegens u aansprakelijk is voor contractbreuk, nalatigheid of enige andere aansprakelijkheid die voortvloeit uit deze overeenkomst, zijn wij alleen verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een direct en voorzienbaar gevolg is van onze contractbreuk tot de limiet die is gespecificeerd in clausule 12.6. Schadeverlies is voorzienbaar als dit een duidelijk gevolg is van onze overtreding op het moment dat we het contract met u sloten.

5. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet verantwoordelijk voor:

1. indirecte of gevolgschade; of

2. onvoorzienbaar verlies of schade;

3. verlies of schade aan artikelen veroorzaakt door derden;

4. winstderving;

5. verlies van inkomsten;

6. verlies van verwachte besparingen; of

7. verlies van het gebruik van geld.

6. Onze totale aansprakelijkheid jegens u is beperkt tot de waarde van het aanbod waarvoor het Contract is gedaan, en in ieder geval is onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle claims die voortvloeien uit deze Overeenkomst te allen tijde beperkt tot de waarde van uw aanbod.

7. Niets in deze overeenkomst sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor:

8. overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

9. fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; of

10. elke andere zaak waarvoor het voor ons illegaal zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te proberen uit te sluiten.

11. Als consument hebt u ook wettelijke rechten met betrekking tot de levering van de Diensten. Niets in deze overeenkomst heeft invloed op deze wettelijke rechten. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Citizens' Advice Bureau of Trading Standards Office.

13. ArcaVindi Complaints Procedure and ADR

1. Als uw pakket is verdwenen of als een van uw artikelen in een pakket is beschadigd, hebt u mogelijk het recht om een claim in te dienen op grond van onze verzekeringspolis. Raadpleeg de 'Een claim indienen'sectie van onze verzekeringspolis voor meer informatie over wat u in dit scenario moet doen.
2. Als u niet tevreden bent over de geleverde service, neem dan schriftelijk contact met ons op, met vermelding van de aard van uw klacht en uw unieke klantenreferentienummer, via hello@vintagecashcow.co.uk. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen op alle correspondentie te reageren. Elk bericht dat naar een ander e-mailadres wordt gestuurd, wordt mogelijk niet binnen de opgegeven termijn verwerkt.

2. Als u niet tevreden bent met onze oplossing, kunt u een bezwaarschrift indienen bij customercare@vintagecashcow.co.uk, en ons klantenserviceteam zal ernaar streven binnen 5 werkdagen te reageren met een definitieve beslissing.

3. Misschien wilt u onafhankelijk juridisch advies inwinnen over uw klacht bij de consumentenhulplijn van Citizens Advice, 0808 223 1133.

4. Als u volgens onze interne klachtenprocedure van mening bent dat het probleem niet op de juiste manier is opgelost, kunt u een klacht indienen bij een aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting (ADR). ADR is een geschillenbeslechtingsprocedure waarbij een onafhankelijk orgaan de feiten van een geschil onderzoekt en een buitengerechtelijke oplossing nastreeft.

14. Generaal

1. Alle kennisgevingen die u aan ons geeft, moeten worden gericht aan hello@vintagecashcow.co.uk. We kunnen u hiervan op de hoogte stellen op het postadres dat u ons opgeeft bij het plaatsen van een bestelling, het adres dat u opgeeft met behulp van de functionaliteit die op de website is uiteengezet, of op het e-mailadres dat u ons via de website verstrekt. De kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen op de dag waarop deze op het bovenstaande adres is achtergelaten als u deze met de hand aflevert, op de dag waarop deze door ons is ontvangen, indien verzonden, of op de dag waarop deze is verzonden, indien per e-mail.

2. U mag deze overeenkomst, of uw rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, niet overdragen zonder eerst onze schriftelijke toestemming te hebben verkregen.

3. We kunnen deze overeenkomst, of een van onze rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, op elk moment en zonder u hiervan op de hoogte te stellen, overdragen.

4. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet of uitstellen van de uitvoering van een van onze verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst of de voorwaarden van een contract, die wordt veroorzaakt door een overmachtsituatie.

5. Onze uitvoering van deze overeenkomst, of een relevant contract, wordt opgeschort wanneer zich een geval van overmacht voordoet en/of de uitvoering van onze verplichtingen onmogelijk maakt, en we hebben een langere tijd om onze verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst of het Contract voor die periode na te komen. Als de overmachtsituatie langer dan een maand aanhoudt, kunnen wij of u deze overeenkomst of een betrokken contract beëindigen met een opzegtermijn van 7 dagen.

6. Het nalaten van een van de partijen om een recht uit te oefenen dat haar op grond van deze overeenkomst is verleend, houdt geen verklaring van afstand in en ontslaat de andere partij niet van de nakoming van haar verplichtingen. Een verklaring van afstand van een recht op grond van deze overeenkomst betekent niet dat afstand wordt gedaan van een later verzuim. Een verklaring van afstand van een recht op grond van deze overeenkomst is niet effectief, tenzij wordt vermeld dat het een verklaring van afstand is en schriftelijk aan de andere partij wordt meegedeeld.

7. Indien een bepaling van deze Overeenkomst of een bepaling ervan door een bevoegde autoriteit niet van toepassing wordt geacht, wordt die termijn, voorwaarde of bepaling verwijderd en blijven de overige voorwaarden en bepalingen geldig.

8. We behouden ons het recht voor om deze Overeenkomst van tijd tot tijd te herzien om rekening te houden met wijzigingen in de manier waarop we zaken doen, veranderingen in marktomstandigheden die van invloed zijn op ons bedrijf, veranderingen in technologie, wijzigingen in betalingsmethoden, wijzigingen in relevante wet- en regelgeving en veranderingen in de mogelijkheden van ons systeem. U bent onderworpen aan de overeenkomst die van kracht is op het moment dat u een bestelling bij ons plaatst. Wanneer we deze overeenkomst wijzigen of herzien, stellen we u hiervan per e-mail op de hoogte via het e-mailadres dat u hebt opgegeven met behulp van de functionaliteit van de website.

9. Een persoon die geen partij is bij deze overeenkomst heeft geen rechten met betrekking tot deze overeenkomst op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

10. Deze overeenkomst wordt beheerst door de wetten van Engeland en Wales, en de partijen komen overeen dat elke claim die hieruit of het onderwerp ervan voortvloeit, onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales valt.

‍