Termini e condizioni del servizio di invio

Il presente Contratto è stipulato tra Vintage Cash Cow e l'utente, il Cliente, che lo accetta. È necessario accettare i termini e le condizioni del presente Contratto prima di utilizzare i Servizi o accedere al Sito Web e l'uso continuato dei Servizi e del Sito Web è subordinato all'accettazione e al rispetto di questi termini.

1. Definizioni

1. Nel presente accordo (il «Contratto»), le seguenti parole avranno i seguenti significati:

«Valutazione» indica l'esecuzione da parte di Vintage Cash Cow di una valutazione di un Articolo, che terrà conto delle condizioni e del probabile valore di mercato di tale Articolo, che porterà Vintage Cash Cow a decidere se fare un'offerta o rifiutare quell'articolo. La «valutazione» deve essere interpretata di conseguenza.

«Contratto» indica un accordo legalmente vincolante tra te e noi per l'acquisto dei tuoi Articoli al prezzo indicato nell'Offerta che ti è stata comunicata.

«Cliente» o «tu/tuo» indica un individuo che utilizza i Servizi.

«Evento di forza maggiore» indica qualsiasi circostanza al di fuori del ragionevole controllo di una parte, inclusi, a titolo esemplificativo, cause di forza maggiore, inondazioni, siccità, terremoti o altri disastri naturali; epidemia o pandemia; attacco terroristico, guerra civile, tumulti civili, guerra, minaccia o preparazione di una guerra, conflitto armato, imposizione di sanzioni, embargo o interruzione delle relazioni diplomatiche; contaminazione nucleare, chimica o biologica o boom sonico; qualsiasi legge o azione intrapresa da un governo o da un'autorità pubblica, inclusa, a titolo esemplificativo, l'imposizione di un'esportazione o restrizioni, quote o divieti all'importazione o mancata concessione della licenza o del consenso necessari; crollo di edifici, incendio, esplosione o incidente; o qualsiasi controversia sul lavoro o commerciale, scioperi, azioni sindacali o serrate.

«Pacchetto di vendita gratuita» indica il pacchetto di articoli che consente a un utente di inviare articoli per la valutazione che vengono inviati per posta dopo l'invio di una richiesta sul sito Web.

«Articolo» indica un articolo o un gruppo di articoli che scegli di inviarci e che desideri venderci in conformità con il presente Contratto. Gli «Articoli» devono essere interpretati di conseguenza.

«Offerta» indica una proposta di prezzo che pagheremo in relazione agli Articoli.

«Pacco» indica un pacchetto individuale di articoli che ci invii.

«Rifiuto» indica la decisione di Vintage Cash Cow di rifiutare di stipulare accordi per l'acquisto di un Articolo dall'utente rifiutando di eseguire una valutazione in relazione a tale articolo, rifiutando di fornire un prezzo per tale articolo dopo una valutazione o altrimenti come stabilito nel presente Contratto. Termini come «Rifiuto» devono essere interpretati di conseguenza.

«Servizi» indica il servizio fornito da Vintage Cash Cow come descritto sul sito web.

«Utente» indica una persona che accede al sito Web, sia come ospite che come cliente.

«Vintage Cash Cow» o «noi/noi/nostri» indica Vintage Trading Solutions Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 03862799, la cui sede legale è 20-22 Bridge End, Leeds, LS2 4DJ, che opera con il nome Vintage Cash Cow.

«Sito Web» significa vintagecashcow.co.uk e include anche qualsiasi altro servizio web o applicazione mobile su cui puoi venderci i tuoi articoli;

2. Questi termini

1. Potremmo modificare il presente Accordo di volta in volta (in conformità con la clausola 14.8). L'utente si impegna a verificare i termini del presente Contratto ogni volta che utilizza i Servizi per assicurarsi di conoscere la versione allora in vigore. Ti consigliamo di conservare una copia del presente Contratto per i tuoi archivi.

2. Il presente Contratto regola il nostro rapporto con i Clienti che sono consumatori che agiscono come privati e non negozi di beneficenza, aziende o altre organizzazioni commerciali o non commerciali simili.

3. Utilizzando i nostri Servizi, confermi che:

1. sei legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti;

2. sei il proprietario legale (o hai il permesso del proprietario legale di disporre liberamente) di tutti gli Articoli che ci invii;

3. hai almeno 18 anni o, se hai meno di 18 anni, hai ottenuto il consenso di un genitore o tutore per inviarci Articoli;

4. risiedi nel Regno Unito; e

5. stai accedendo al sito web dal Regno Unito.

4. Se, ispezionando un articolo da te inviato, scopriamo che è stato registrato o segnalato come smarrito o rubato, o riteniamo che un articolo che ci hai inviato possa essere contraffatto, ti informeremo via e-mail e metteremo l'articolo in quarantena mentre contatteremo le autorità competenti.

5. Puoi creare un solo account per persona. L'utente accetta che avremo il diritto di eliminare o chiudere qualsiasi account immediatamente e senza preavviso se riteniamo che sia gestito da un utente che gestisce più di un account. In tali circostanze, ci riserviamo il diritto di ritirare tutte le offerte in sospeso per l'acquisto di Articoli ricevute da quel Cliente (tramite qualsiasi account che riteniamo sia stato utilizzato da quel Cliente) e rifiutare la merce in linea con la clausola 7.3.

6. I termini della nostra Informativa sulla privacy sono disponibili all'indirizzo https://www.arcavindi.co.uk/privacy-policy sono incorporati nel presente Accordo per riferimento e si applicano all'utilizzo del sito Web da parte dell'utente. È possibile consultare la nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento quando si utilizza il nostro sito Web. Riconosci che tratteremo i tuoi dati personali sulla base indicata nella nostra Informativa sulla privacy.

7. Tieni presente che quando ci chiami o quando ti chiamiamo, la tua chiamata potrebbe essere registrata per scopi di formazione e monitoraggio. Registreremo tali chiamate e conserveremo tutte le registrazioni in linea con la nostra Informativa sulla privacy.

3. Articoli che accettiamo.

1. Valuteremo gli articoli che rientrano nelle seguenti categorie (ciascuna una «Categoria accettabile» e insieme le «Categorie accettabili»):
2. Gioielli

2. Orologi, orologi e segnatempo

3. Medaglie e Militaria

4. Vecchia valuta

5. Argento e piastra in argento

6. Placca in oro e oro

7. Insegne massoniche

8. Strumenti da scrittura

9. Fotocamere (escluse quelle digitali)

10. Occhiali da sole

11. Peltro

12. Ottone

2. Se desideri inviare un pacco contenente meno di dieci (10) articoli, contatta prima il servizio clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo hello@vintagecashcow.co.uk.

3. Se il pacco contiene meno di dieci (10) articoli che rientrano in una delle categorie accettabili elencate al punto 3.1, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'intero pacco.

4. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, valutare qualsiasi articolo che riceviamo che non rientri in una delle categorie accettabili elencate al punto 3.1. Se riceviamo tali articoli, ci riserviamo il diritto di includerli nel Pacco che valutiamo o di considerarli separati dal Pacco e di restituirli all'utente.

5. Ci riserviamo il diritto di addebitare 13£ per pacco per restituire articoli che non rientrano in una categoria accettabile. Questa commissione viene addebitata per coprire i nostri costi amministrativi di restituzione di tali articoli. Quando stabiliremo l'addebito di tale commissione, ti informeremo per iscritto e ti forniremo le coordinate bancarie per il trasferimento della commissione. Se non ci trasferisci la commissione entro 28 giorni dalla comunicazione, gli Articoli in questione saranno considerati abbandonati e cercheremo di smaltirli a nostra discrezione.

4. Articoli che non accettiamo.

1. Non valuteremo gli articoli che rientrano nelle seguenti categorie (ciascuna una «Categoria soggetta a restrizioni» e insieme le «Categorie soggette a restrizioni»):
2. Abbigliamento

2. Mobili

3. Supporti stampati, inclusi libri, fumetti e riviste

4. Pellicce, imbalsamazione o oggetti realizzati con materiali ottenuti da animali in via di estinzione o trattamento disumano degli animali

5. Elettronica moderna dal 1990 in poi

6. Telefoni cellulari

7. Armi da fuoco

8. Giocattoli moderni per bambini

9. Dischi, nastri, CD, DVD, vinili, videogiochi, fotocamere digitali

10. Francobolli e copertine del primo giorno

11. Acciaio inossidabile

12. Monete, se inviate da sole senza altri articoli e con un peso inferiore a 5 kg

13. Tutto ciò che può essere classificato come facilmente fragile, inclusi ma non limitati a stoviglie, porcellana, cristallo, vetro, porcellana, ceramica, onice, ardesia, marmo e altri oggetti delicati.

2. Qualsiasi articolo inviato che rientra nell'elenco delle categorie soggette a restrizioni di cui alla clausola 4.1 non è assicurato e invaliderà l'assicurazione dell'intero pacco anche se gli altri articoli appartengono a una categoria accettabile. Vintage Cash Cow non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi articolo mancante o danneggiato che rientri in una categoria soggetta a restrizioni o che ci venga inviato in un pacco che contiene anche qualsiasi articolo che rientra in una categoria soggetta a restrizioni.

5. Invio dei tuoi articoli a noi.

1. Esistono due modi per inviarci i tuoi articoli:
2. Ufficio postale:
3. Per utilizzare una riconsegna postale per inviarci i tuoi articoli, devi apporre sul pacco una delle etichette postali prepagate e una delle etichette con i dettagli del cliente che ricevi nel tuo pacchetto di vendita gratuito.

2. L'etichetta postale prepagata ha un numero di tracciamento sotto il codice a barre, che dovresti fotografare.

3. Con entrambe le etichette apposte, porta il pacco a un ufficio postale Royal Mail.

4. Si consiglia di richiedere una ricevuta che conterrà anche il numero di tracciamento. Potrai presentare un reclamo in caso di smarrimento del pacco solo se disponi del numero di tracciamento.

2. Collezione Home:

1. Per utilizzare un servizio di ritiro a domicilio per inviarci i tuoi articoli, devi prenotare uno spazio di ritiro tramite il nostro sito Web o contattare il nostro team tramite telefono, e-mail o casella di posta sui canali social.

2. Una volta prenotato il ritiro, verrà programmato un autista per il ritiro dei pacchi.

3. L'autista porterà con sé le etichette postali prepagate e le apporrà sui pacchi. A scanso di equivoci, non è necessario apporre l'etichetta postale prepagata contenuta nel pacchetto di vendita gratuito. Le etichette sono già collegate al tuo account e abbiamo una copia del numero di tracciamento.

4. È necessario tenere traccia del numero di tracciamento dalle etichette che l'autista porta con sé. È tua responsabilità assicurarti che l'autista apponga l'etichetta in tua presenza. Solo se un'etichetta è stata apposta in vostra presenza e avete il numero di tracciamento, la vostra scatola sarà coperta in caso di smarrimento o danneggiamento.

2. L'utente accetta che Vintage Cash Cow possa porre restrizioni sul tipo, sulle dimensioni o sul peso degli articoli che è possibile inviare utilizzando l'etichetta prepagata fornita. Il peso non deve superare i 30 kg. La dimensione del pacco non deve superare la dimensione massima assoluta di 3 metri di lunghezza e circonferenza unita a una lunghezza massima di 1 metro. Questo è calcolato come la profondità x 2 + la larghezza x 2 + la lunghezza.

3. ArcaVindi accepts no liability for Items which are damaged during postage as a result of being poorly or insufficiently packaged or that you send in contravention of instructions received from us. Please ensure that you package all Items you send to us carefully, as we will only Appraise Items on an ‘as is’ basis. For guidance on how to package your Parcel, please visit Parcelforce’s website: https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/packaging-guidelines.

4. Si prega di notare che ogni pacco è assicurato fino a un valore massimo di 300£. Se ritieni che gli articoli che desideri spedire in un pacco valgano più di 300£, consulta la nostra Polizza assicurativa per scoprire come aumentare il livello assicurativo e come presentare una richiesta di risarcimento.

5. Forniamo etichette postali prepagate nel pacchetto di vendita gratuita o quando inviamo un autista per il ritiro a domicilio. Non ti rimborseremo i costi relativi all'utilizzo di spedizioni o corrieri alternativi.

6. Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, segui la nostra procedura di reclamo di cui alla clausola 13.
7. Valutazioni e offerte

1. Dopo aver confermato la ricezione del pacco, valuteremo i tuoi articoli entro quattordici giorni e ti chiameremo con l'esito. Se non riusciamo a contattarti direttamente, invieremo un'e-mail o un SMS.

2. Se dopo la nostra valutazione, scegliamo di fare un'offerta, la tua offerta sarà valida per 28 giorni. Se non siamo riusciti a contattarti telefonicamente o se non hai risposto alla nostra e-mail o SMS entro 7 giorni, potremmo inviarti una lettera per richiederti di chiamarci in merito alla tua Offerta.

3. Si riterrà che tu abbia accettato l'Offerta se, in qualsiasi momento durante quel periodo di 28 giorni, ci comunichi che desideri accettare l'Offerta tramite una telefonata o rispondendo ai nostri SMS o e-mail.

4. Se non rispondi entro 28 giorni dalla nostra offerta, i tuoi articoli saranno considerati abbandonati e cercheremo di smaltirli a nostra discrezione. Accetti e accetti che non siamo responsabili in alcun modo per eventuali perdite di qualsiasi tipo, dirette o indirette, che potresti subire a causa della tua incapacità di agire entro il periodo di 28 giorni e di accettare o rifiutare l'Offerta.

5. Se la tua Offerta è stata ritenuta abbandonata in virtù della clausola 6.4 e ci contatti dopo 28 giorni, potremmo non avere più i tuoi Articoli in nostro possesso.

6. Né la proprietà né il rischio sugli Articoli passeranno a Vintage Cash Cow fino alla conclusione del Contratto per l'acquisto di tali Articoli come indicato nella clausola 6.3 o fino alla conclusione del Contratto per l'acquisto di tali Articoli come indicato nella clausola 6.3 o fino alla conclusione degli Articoli considerati abbandonati in virtù della clausola 6.4. L'utente accetta di rimanere responsabile per tutte le perdite o i danni ai propri Articoli fino a quel momento.

7. Se accetti un'offerta in virtù della clausola 6.3, stai creando un contratto legale vincolante tra te e Vintage Cash Cow in relazione agli Articoli indicati nell'Offerta. Tutta la proprietà e la proprietà dei tuoi Articoli passeranno a Vintage Cash Cow e, in cambio degli articoli, riceverai la somma indicata nell'offerta pertinente.

8. Se non sei soddisfatto di un'offerta per i tuoi articoli, puoi rifiutare tale offerta per telefono, SMS o e-mail. In tal caso, i tuoi articoli saranno considerati rifiutati, come indicato nella clausola 7.

9. Il pagamento dei tuoi articoli verrà effettuato da Vintage Cash Cow come descritto nella clausola 10.

10. Hai il diritto di recesso come spiegato nella clausola 8, ma a causa della natura della nostra attività e della rapidità con cui intendiamo iniziare il processo di vendita dei beni, di solito non è possibile per noi localizzarli e restituirli dopo aver confermato l'accettazione della tua offerta. Pertanto, la conferma dell'accettazione dell'offerta è definitiva e comporterà la decadenza del diritto di annullamento.

7. Rifiuto della merce

1. ArcaVindi reserves the right to Reject any Item for any reason and shall not be obliged to provide any reason or justification for Rejection to you or any other User of the website.

2. Se, dopo aver ricevuto i tuoi articoli, Vintage Cash Cow non desidera valutarli o, al termine di una valutazione, decide per qualsiasi motivo di non volerli acquistare, ti informerà via e-mail che i tuoi articoli sono stati rifiutati. In alternativa, se non valutiamo i tuoi articoli entro 14 giorni dalla conferma del loro ricevimento, saranno considerati rifiutati.

3. Se Vintage Cash Cow rifiuta gli articoli che hai inviato, riceverai una notifica via e-mail e gli articoli verranno rispediti all'indirizzo che hai registrato con noi sul tuo account.

4. Laddove Vintage Cash Cow riceva un gruppo di articoli da un cliente, possiamo scegliere di valutare determinati articoli e rifiutarne altri. In tal caso, e il Cliente che ha inviato gli Articoli accetta la Valutazione, stipulando Contratti per la vendita degli Articoli specificati, Vintage Cash Cow organizzerà la consegna della restituzione degli articoli rifiutati a proprie spese, fatta salva la clausola 3.5.

5. Nel caso in cui i tuoi articoli ci vengano successivamente restituiti dopo un tentativo di consegna, gli articoli saranno conservati presso la nostra struttura per un periodo di 28 giorni, dopodiché gli articoli saranno considerati abbandonati e cercheremo di smaltirli a nostra discrezione.

6. Nel caso in cui il pacco arrivi con noi senza i tuoi dati e non riceviamo alcun contatto da te per verificarne la proprietà, tratterremo gli Articoli per non meno di 28 giorni. Dopo 28 giorni, gli Articoli saranno considerati abbandonati e cercheremo di smaltirli a nostra discrezione.

8. I tuoi diritti di cancellazione

1. Hai il diritto legale di annullare qualsiasi Contratto stipulato con noi in qualsiasi momento, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni a partire dal giorno successivo alla stipula del Contratto con noi. Questo è chiamato «Periodo di annullamento». Tuttavia, tieni presente che il Periodo di cancellazione terminerà immediatamente nel momento in cui inizieremo a fornirti i Servizi.

2. Pertanto, il tuo diritto di annullare qualsiasi contratto stipulato con Vintage Cash Cow per la vendita degli articoli terminerà immediatamente nel momento in cui confermerai l'accettazione dell'offerta e i fondi verranno trasferiti da Vintage Cash Cow a te. In alternativa, se dopo aver inviato gli articoli a Vintage Cash Cow, decidete di non volere che li valutiamo, potete comunicarcelo per iscritto. Se fornisci tale avviso, i tuoi articoli verranno rifiutati da Vintage Cash Cow secondo il metodo indicato nella clausola 7.2.

3. Nonostante le condizioni 8.1 e 8.2 di cui sopra, se ci comunichi che desideri annullare il Contratto dopo che abbiamo iniziato a fornire i Servizi ma prima di iniziare a elaborare i tuoi Articoli, faremo il possibile per garantire l'annullamento del Contratto. Tuttavia, non possiamo garantirlo e devi essere consapevole che una volta confermata l'accettazione della tua offerta, si applicheranno le condizioni 8.1 e 8.2.

4. Se desideri esercitare i tuoi diritti di cancellazione, contattaci e comunicaci per iscritto che desideri farlo entro il Periodo di cancellazione contattandoci all'indirizzo hello@vintagecashcow.co.uk.

9. Restrizioni

1. Non devi inviarci alcun articolo che sia illegale spedire o vendere, che il corriere scelto possa gestire o che, a nostro ragionevole parere, sarebbe illegale per noi immagazzinare o acquistare da te (inclusi, a titolo esemplificativo, articoli contraffatti o rubati, armi da fuoco e altre armi offensive o sostanze chimiche pericolose). Un elenco di articoli soggetti a restrizioni è disponibile sul sito Web del nostro partner di spedizione all'indirizzo: https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/prohibitions-and-restrictions.

2. Violando la clausola 9.1, potresti commettere un reato. Vintage Cash Cow ha diversi obblighi legali da rispettare in relazione al trasporto di articoli, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'obbligo di non trasportare o accettare articoli considerati «merci pericolose» come definiti nei regolamenti sull'imballaggio e l'etichettatura delle sostanze pericolose del 1984, i regolamenti sulla classificazione, l'imballaggio e l'etichettatura del 1983, i regolamenti sui materiali radioattivi (trasporto su strada) (Gran Bretagna) del 1996 e i regolamenti sul trasporto di esplosivi su strada 1996. Se sospettiamo che tu stia violando la clausola 9.1, ti segnaleremo alle autorità competenti senza preavviso.

3. Se accetti, in caso di violazione della clausola 9.1, che Vintage Cash Cow avrà il diritto di trattare gli articoli ricevuti come ritiene opportuno senza effettuare alcun pagamento a tuo favore (inclusa la segnalazione e la consegna degli Articoli pertinenti alla polizia senza fornire alcun preavviso) e avrai il diritto di segnalare integralmente tale attività alle autorità competenti. Vintage Cash Cow ha una politica di tolleranza zero sui beni rubati e denuncerà tutti gli articoli che sospetta siano stati rubati alla polizia.

4. L'utente accetta di pagare a Vintage Cash Cow qualsiasi perdita o danno derivante dalla violazione della clausola 9.1, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi costo che Vintage Cash Cow possa sostenere a causa della violazione di uno qualsiasi dei suoi obblighi legali a seguito della ricezione di un Articolo illegale da parte dell'utente.

5. Accetti che Vintage Cash Cow e i suoi agenti non avranno alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali perdite o danni che potresti subire, né per eventuali procedimenti penali a cui potresti essere soggetto, derivante dalla tua violazione della clausola 9.1.

6. Non devi inviarci articoli per nessun motivo diverso da quello di una valutazione. Vintage Cash Cow non fornisce deposito o altri servizi in relazione agli articoli e si riserva il diritto di addebitare qualsiasi costo sostenuto in relazione alla violazione di questa clausola.

10. Pagamenti ai clienti

1. I pagamenti ai Clienti che stipulano Contratti saranno effettuati tramite bonifico bancario o assegno. Salvo diversa indicazione sul sito Web o in una comunicazione indirizzata all'utente da Vintage Cash Cow, la scelta del metodo di pagamento sarà determinata dal Cliente al momento dell'accettazione dell'offerta.

2. Quando stipuli un contratto, Vintage Cash Cow effettuerà il pagamento a tuo favore:

3. Effettuando un bonifico bancario, utilizzando i dati da te forniti via telefono o messaggio, entro 48 ore dall'accettazione della tua offerta di stipulazione di un contratto; o

4. Inviandoti un assegno per posta, utilizzando i dati del tuo indirizzo da te forniti tramite il sito Web o al nostro servizio clienti, entro 48 ore dall'accettazione della tua offerta.

5. I bonifici bancari possono richiedere fino a due giorni per essere liquidati dopo l'autorizzazione e tieni presente che molte banche non elaborano le transazioni nei fine settimana e nei giorni festivi. Se un bonifico bancario impiega più tempo per raggiungere il tuo conto, contatta Vintage Cash Cow.

6. Gli assegni verranno spediti da Royal Mail di prima classe e in genere impiegano 2 giorni per arrivare. Vintage Cash Cow non si assume alcuna responsabilità nei confronti dell'utente per eventuali ritardi nel trasporto di un assegno. Se un assegno non arriva, puoi avvisare Vintage Cash Cow e noi (una volta prese le misure adeguate per annullare l'assegno originale) ti emetteremo un assegno sostitutivo.

7. ArcaVindi shall have no liability for any inaccuracy in the payment details that you provide to us. Accordingly, ArcaVindi shall have no liability for any loss that you may suffer as a result of any payment being sent or transmitted to an incorrect address or account or delayed in any way as a result of any error made by you.

8. Tutti i tempi di pagamento indicati sono soggetti a variazioni, in particolare durante i periodi di maggiore affluenza e durante le festività natalizie, e non saremo responsabili per eventuali perdite che potresti subire se, per qualsiasi motivo, non riusciamo a effettuare un pagamento al di fuori dei tempi indicati nel presente documento.

11. Uso del nostro sito Web

1. Non garantiamo che il nostro sito Web, o qualsiasi contenuto in esso, sarà sempre disponibile o senza interruzioni. Possiamo sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito Web per motivi aziendali e operativi. Cercheremo di darvi un preavviso ragionevole in caso di sospensione o revoca.

2. Il nostro sito Web è rivolto a persone residenti nel Regno Unito. Non garantiamo che i contenuti disponibili su o tramite il nostro sito Web siano appropriati per l'uso o disponibili in altre località.

3. Se scegli o ti viene fornito un codice identificativo utente, una password o qualsiasi altra informazione nell'ambito delle nostre procedure di sicurezza, devi trattare tali informazioni come riservate. Non devi divulgarle a terzi. Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi codice di identificazione utente o password, scelto dall'utente o assegnato da noi, in qualsiasi momento se, a nostro ragionevole parere, l'utente non ha rispettato una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni d'uso.

4. Non garantiamo che il nostro sito Web sia sicuro o privo di bug o virus. L'utente è responsabile della configurazione della tecnologia informatica e della piattaforma per accedere al nostro sito Web. È necessario utilizzare il proprio software di protezione antivirus.

5. L'utente non deve utilizzare in modo improprio il nostro sito Web introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente dannoso. L'utente non deve tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al nostro sito, al server su cui è archiviato il nostro sito Web o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito Web. Non devi attaccare il nostro sito Web tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito. Violando questa disposizione, commetteresti un reato ai sensi del Computer Misuse Act 1990. Segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorità preposte all'applicazione della legge e collaboreremo con tali autorità rivelando loro l'identità dell'utente. In caso di tale violazione, il diritto dell'utente di utilizzare il nostro sito Web cesserà immediatamente.

12. Responsabilità

1. Qualsiasi reclamo per articoli mancanti o danneggiati DEVE essere presentato entro 28 giorni dalla spedizione del pacco, sia che tu ci stia inviando il pacco o che Vintage Cash Cow te lo rispedisca.

2. Se ritieni che il tuo pacco sia stato smarrito, danneggiato o rubato, ti verrà richiesto di fornire una ricevuta postale valida del partner di spedizione approvato come indicato nella clausola 5.1. È tua responsabilità ottenere una ricevuta dal partner di spedizione e conservarla per scopi di tracciamento e assicurazione. Se non siete in grado di fornire una ricevuta postale valida per il pacco che desiderate richiedere, non potrete richiedere il risarcimento di eventuali perdite o danni ai vostri articoli. Non saremo responsabili per i pacchi che ci sono stati inviati tramite un servizio postale non previsto nella clausola 5.1.

3. ArcaVindi shall not be held liable for any claim of missing or damaged Items that contravene the restricted items list outlined in clause 4.1 or 9.1.

4. Nella misura in cui Vintage Cash Cow è responsabile nei tuoi confronti per violazione del Contratto, negligenza o qualsiasi altra responsabilità derivante dal presente Contratto, saremo responsabili solo per le perdite o i danni subiti dall'utente che sono un risultato diretto e prevedibile della nostra violazione ai sensi del contratto fino al limite specificato nella clausola 12.6. La perdita del danno è prevedibile se è una conseguenza evidente della nostra violazione nel momento in cui abbiamo stipulato il contratto con te.

5. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per:

1. perdite o danni indiretti o consequenziali; o

2. perdita o danno imprevedibili;

3. perdita o danneggiamento degli Articoli causati da terzi;

4. perdita di profitto;

5. perdita di reddito;

6. perdita di risparmi previsti; o

7. perdita dell'uso del denaro.

6. La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti sarà limitata al valore dell'offerta per cui il Contratto è stato fatto e, in ogni caso, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutti i reclami derivanti dal presente Contratto sarà sempre limitata al valore della tua offerta.

7. Nessuna disposizione del presente Accordo escluderà o limiterà la nostra responsabilità per: -

8. morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;

9. frode o dichiarazione fraudolenta; o

10. qualsiasi altra questione per la quale sarebbe illegale per noi escludere o tentare di escludere la nostra responsabilità.

11. In qualità di consumatore, hai anche diritti legali in relazione alla fornitura dei Servizi. Nessuna disposizione del presente Contratto influirà su questi diritti legali. Una consulenza sui tuoi diritti legali è disponibile presso il Citizens' Advice Bureau o l'ufficio Trading Standards locale.

13. ArcaVindi Complaints Procedure and ADR

1. Se il pacco è scomparso o uno dei tuoi articoli in un pacco è stato danneggiato, potresti avere il diritto di presentare un reclamo ai sensi della nostra polizza assicurativa. Si prega di fare riferimento al 'Presentazione di un reclamo'della nostra polizza assicurativa per ulteriori dettagli su cosa devi fare in questo scenario.
2. Se non sei soddisfatto del servizio fornito, contattaci per iscritto, specificando la natura del tuo reclamo e il tuo numero di riferimento cliente univoco, all'indirizzo hello@vintagecashcow.co.uk. Il nostro obiettivo è rispondere a tutta la corrispondenza entro 5 giorni lavorativi. Qualsiasi messaggio inviato a un indirizzo email alternativo potrebbe non essere gestito entro il periodo di tempo specificato.

2. Se non sei soddisfatto della nostra risoluzione, puoi presentare un ricorso a customercare@vintagecashcow.co.uk e il nostro team di assistenza clienti cercherà di rispondere entro 5 giorni lavorativi con una decisione definitiva.

3. Potresti richiedere una consulenza legale indipendente sul tuo reclamo alla linea di assistenza per i consumatori di Citizens Advice, 0808 223 1133.

4. Se, seguendo la nostra procedura interna per i reclami, ritieni che il problema non sia stato risolto in modo appropriato, potresti voler presentare un reclamo a un fornitore di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). L'ADR è una procedura di risoluzione delle controversie in cui un organismo indipendente esamina i fatti della controversia e cerca una risoluzione extragiudiziale.

14. Generale

1. Tutte le comunicazioni che ci invii devono essere indirizzate a hello@vintagecashcow.co.uk. Potremmo avvisarti all'indirizzo postale che ci fornisci quando effettui un ordine, all'indirizzo che fornisci utilizzando la funzionalità indicata sul sito Web o all'indirizzo e-mail di contatto che ci fornisci utilizzando il sito Web. L'avviso sarà considerato ricevuto il giorno in cui viene lasciato all'indirizzo sopra indicato se lo consegnate a mano, il giorno in cui viene ricevuto da noi se spedito o il giorno in cui viene inviato se via e-mail.

2. Non puoi trasferire il presente Contratto, né alcuno dei tuoi diritti o obblighi che ne derivano, senza prima aver ottenuto il nostro consenso scritto.

3. Possiamo trasferire il presente Contratto, o uno qualsiasi dei nostri diritti o obblighi che ne derivano, in qualsiasi momento e senza preavviso.

4. Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi del presente Contratto, dei termini di un Contratto, causato da un evento di forza maggiore.

5. La nostra esecuzione del presente Contratto, o di qualsiasi Contratto pertinente, sarà sospesa mentre si verifica un evento di forza maggiore e/o rende impossibile l'adempimento dei nostri obblighi e avremo una proroga del tempo per adempiere ai nostri obblighi ai sensi dell'Accordo o del Contratto per quel periodo. Se l'Evento di Forza Maggiore persiste per più di un mese, noi o l'utente possiamo recedere dal presente Accordo o da un Contratto interessato con un preavviso scritto di 7 giorni.

6. Il mancato esercizio da parte di una delle parti di un diritto conferitole dal presente Contratto non costituisce una rinuncia e non esonera l'altra parte dal rispetto dei propri obblighi. La rinuncia a un diritto ai sensi del presente Contratto non costituirà una rinuncia a qualsiasi inadempienza successiva. Una rinuncia a un diritto ai sensi del presente Contratto non sarà efficace a meno che non sia dichiarata una rinuncia e non sia comunicata all'altra parte per iscritto.

7. Se un termine del presente Contratto o una sua disposizione viene ritenuto inapplicabile da un'autorità competente, tale termine, condizione o disposizione verrà eliminato e i termini, le condizioni e le disposizioni rimanenti continueranno a essere validi.

8. Ci riserviamo il diritto di rivedere periodicamente il presente Accordo per riflettere le modifiche al modo in cui operiamo, i cambiamenti nelle condizioni di mercato che influiscono sulla nostra attività, i cambiamenti nella tecnologia, i cambiamenti nei metodi di pagamento, i cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti e i cambiamenti nelle funzionalità del nostro sistema. Sarai soggetto all'Accordo in vigore nel momento in cui effettui un ordine presso di noi. In caso di modifica o revisione del presente Contratto, ti informeremo via e-mail utilizzando l'indirizzo e-mail fornito dall'utente utilizzando la funzionalità del sito web.

9. Una persona che non è parte del presente Accordo non ha alcun diritto in relazione al presente Accordo ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

10. Il presente Contratto è regolato dalle leggi di Inghilterra e Galles e le parti concordano che qualsiasi reclamo derivante da esso o dal suo oggetto sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

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