Algemene Voorwaarden

1. De Algemene Voorwaarden van de Dienst

Deze Overeenkomst wordt gesloten tussen Arcavindi en u, de Klant. U moet de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst aanvaarden voordat u de Diensten gebruikt en/of de Website bezoekt, en uw voortgezet gebruik van de Diensten en de Website is afhankelijk van uw aanvaarding van en naleving van al deze voorwaarden.

2. Definities

In deze Overeenkomst ('de Overeenkomst') hebben de volgende woorden de volgende betekenissen:

• "Taxeren" betekent het proces waarbij Arcavindi een Voorwerp beoordeelt, waarbij de staat en de waarschijnlijke marktwaarde van dat Voorwerp in aanmerking worden genomen, en wat resulteert in de beslissing van Arcavindi om een Aanbod te doen of dat Voorwerp af te wijzen. De term 'Taxatie' dient dienovereenkomstig te worden geïnterpreteerd.
• "Doos" betekent een stevige, zorgvuldig verzegelde en verpakte kartonnen doos voor het verzenden van uw Voorwerpen naar ons.
• "Contract" betekent een juridisch bindende overeenkomst tussen u en ons voor de aankoop van uw Voorwerpen voor de prijs die duidelijk is gedefinieerd en vermeld in het aan u meegedeelde Aanbod.
• "Klant" of "u/uw" betekent een individu dat de Diensten gebruikt.
• "Overmacht" betekent elke omstandigheid buiten de redelijke controle van een partij, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, natuurrampen, overstromingen, droogtes, aardbevingen of andere natuurrampen; epidemieën of pandemieën; terroristische aanslagen, burgeroorlog, burgerlijke onrust of rellen, oorlog, oorlogsdreiging of oorlogsvoorbereiding, gewapend conflict, het opleggen van sancties, embargo of het verbreken van diplomatieke betrekkingen; nucleaire, chemische of biologische besmetting of supersonische knal; elke wet of maatregel genomen door een regering of overheidsinstantie, met inbegrip van het opleggen van export- of importbeperkingen, quota's of verboden, of het niet verlenen van een noodzakelijke vergunning of toestemming; instorting van gebouwen, brand, explosie of ongeval; of elk arbeids- of handelsgeschil, stakingen, vakbondsacties of uitsluitingen.
• "Gratis Verkooppakket" betekent het pakket met materialen waarmee een Gebruiker Voorwerpen naar ons kan sturen voor Taxatie, die per post worden verstuurd na het indienen van een verzoek op de Website.
• "Hoger Verzekeringsniveau" betekent een verzekering in overeenstemming met ons gestaffelde systeem. Niveau 1: Dooswaarde tot € 300. Niveau 2: Dooswaarde € 300,01 – € 1.000. Niveau 3: Dooswaarde € 1.000,01 – € 10.000.
• "Voorwerp" betekent een voorwerp of groep voorwerpen die u ervoor kiest naar ons te sturen en die u aan ons wenst te verkopen in overeenstemming met deze Overeenkomst.
• "Aanbod" betekent een aanbiedingsprijs die wij bereid zijn te betalen voor Voorwerpen.
• "Afwijzen" betekent de beslissing van Arcavindi om de aankoop van een Voorwerp van u te weigeren, door te weigeren een Taxatie uit te voeren met betrekking tot dat Voorwerp, te weigeren een prijs te geven met betrekking tot dat Voorwerp na een Taxatie, of anderszins zoals uiteengezet in deze Overeenkomst.
• "Diensten" betekent de dienst die door Arcavindi wordt geleverd zoals beschreven op de Website.
• "De Schikking" betekent het bedrag dat aan u wordt betaald met betrekking tot een succesvolle claim op onze verzekering.
• "Gebruiker" betekent een persoon die de Website bezoekt, hetzij als gast, hetzij als Klant.
• "Arcavindi" of "wij/ons/onze" verwijst naar VCC Trading Group Netherlands BV, een bedrijf geregistreerd in Nederland met bedrijfsnummer 75818892, gevestigd op Fred. Roeskestraat 1001076 ED Amsterdam, Nederland en
  Vintage Trading Solutions Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales met bedrijfsnummer 03862799, gevestigd op 20-22 Bridge End, Leeds, LS2 4DJ, die handelen onder de naam "Arcavindi" in de EU
• "Website" betekent arcavindi.com en omvat ook alle andere webdiensten of mobiele applicaties waarop u uw Voorwerpen aan ons kunt verkopen.

3. Deze Voorwaarden

1. Wij kunnen deze Overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen (in overeenstemming met clausule 14.8). U stemt ermee in de voorwaarden van deze Overeenkomst telkens te controleren wanneer u de Diensten gebruikt om er zeker van te zijn dat u bekend bent met de dan geldende versie van de overeenkomst. Wij raden u aan een kopie van deze Overeenkomst te bewaren voor uw administratie.
2. Deze Overeenkomst regelt onze relatie met Klanten die consumenten zijn die handelen als particulieren en niet als liefdadigheidswinkels, bedrijven of andere soortgelijke commerciële of niet-commerciële organisaties.
3. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestigt u dat:
   (a) u juridisch bekwaam bent om een bindend contract aan te gaan;
   (b) u de rechtmatige eigenaar bent (of de toestemming van de rechtmatige eigenaar hebt) om vrij te beschikken over alle Voorwerpen die u naar ons stuurt;
   (c) u ten minste 18 jaar oud bent, maar als u jonger bent dan 18 jaar, u de toestemming hebt verkregen van een ouder of voogd om ons Voorwerpen te sturen;
   (d) u in de EU gevestigd bent; en
   (e) u de Website vanuit de EU bezoekt.
4. Als wij bij inspectie van een Voorwerp dat u ons hebt gestuurd vaststellen dat het is geregistreerd of gemeld als verloren of gestolen, of wij een redelijk vermoeden hebben dat een Voorwerp dat u ons hebt gestuurd vervalst zou kunnen zijn, zullen wij u zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk per e-mail op de hoogte stellen en het Voorwerp in quarantaine plaatsen terwijl wij contact opnemen met de bevoegde autoriteiten.
5. U mag slechts één account per persoon aanmaken. U stemt ermee in dat wij gerechtigd zijn om elk account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen of te beëindigen als wij te goeder trouw van mening zijn dat een account wordt beheerd door een Gebruiker die meer dan één account beheert. In dergelijke omstandigheden behouden wij ons het recht voor om alle openstaande aanbiedingen voor de aankoop van Voorwerpen die van die Klant zijn ontvangen (via elk account waarvan wij menen dat het door die Klant is gebruikt) in te trekken en uw goederen af te wijzen overeenkomstig clausule 7.3.
6. De voorwaarden van ons Privacybeleid zijn te vinden op https://www.arcavindi.com/privacy-policy en zijn opgenomen in deze Overeenkomst, en zijn volledig van toepassing op uw gebruik van de Website. U kunt ons Privacybeleid op elk moment raadplegen bij het gebruik van onze Website. U erkent dat wij uw Persoonsgegevens zullen verwerken op de basis zoals uiteengezet in ons Privacybeleid.
7. Houd er rekening mee dat wanneer u ons belt en/of wanneer wij u bellen, uw gesprek kan worden opgenomen voor opleidings- en controledoeleinden. Na het opnemen van dergelijke gesprekken bewaren wij de opnames in overeenstemming met ons Privacybeleid.

4. Voorwerpen die wij accepteren

1. Wij zullen Voorwerpen Taxeren die in de volgende categorieën vallen (elk een 'Aanvaardbare Categorie' en samen de 'Aanvaardbare Categorieën' genoemd):
   • Sieraden
   • Horloges, Klokken en Tijdmeeters
   • Medailles en Militaria
   • Oude Valuta
   • Zilver en Verzilverd
   • Goud en Verguld
   • Maçonnieke Regalia
   • Schrijfinstrumenten
   • Camera's
   • Zonnebrillen
   • Tin
   • Messing
2. Als u een Doos wilt versturen met minder dan tien (10) Voorwerpen, neem dan eerst contact op met de klantenservice door ons een e-mail te sturen naar hello@arcavindi.com.
3. Als uw Doos minder dan tien (10) Voorwerpen bevat die in een van de Aanvaardbare Categorieën vermeld onder 4.1 vallen, behouden wij ons het recht voor de gehele Doos af te wijzen.
4. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, Voorwerpen Taxeren die wij ontvangen en die niet in een van de Aanvaardbare Categorieën vermeld onder 4.1 vallen. Wanneer wij dergelijke Voorwerpen ontvangen, behouden wij ons het recht voor om ze op te nemen in de Doos die wij Taxeren, of om ze als apart van de Doos te beschouwen en aan u te retourneren.
5. Wij behouden ons het recht voor om € 13 per doos in rekening te brengen voor de retournering van Voorwerpen die niet onder een Aanvaardbare Categorie vallen. Deze vergoeding wordt in rekening gebracht om onze administratieve kosten van het retourneren van dergelijke Voorwerpen te dekken. Wanneer wij bepalen dat deze vergoeding moet worden berekend, informeren wij u schriftelijk en verstrekken wij u bankgegevens voor de overschrijving van de vergoeding. Als u de vergoeding niet binnen 28 dagen na onze kennisgeving aan ons overmaakt, worden de betreffende Voorwerpen door ons als verlaten beschouwd, en zullen wij ze naar eigen goeddunken afvoeren.

5. Voorwerpen die wij niet accepteren

1. Wij zullen geen Voorwerpen Taxeren die in de volgende categorieën vallen (elk een 'Beperkte Categorie' en samen de 'Beperkte Categorieën' genoemd):
   • Kleding
   • Cultureel erfgoed
   • Meubels
   • Drukwerk inclusief boeken, strips en tijdschriften
   • Bont, Taxidermie of objecten gemaakt van materiaal van bedreigde diersoorten of de onmenselijke behandeling van dieren
   • Moderne Elektronica vanaf 1990
   • Mobiele Telefoons
   • Vuurwapens
   • Modern Kinderspeelgoed
   • Platen, cassettes, cd's, dvd's, vinyls, videogames
   • Postzegels en Eerste Dag Enveloppen
   • Roestvrij Staal
   • Munten wanneer ze alleen worden verzonden zonder andere Voorwerpen en met een gewicht van minder dan 5 KG
   • Alles wat kan worden geclassificeerd als gemakkelijk breekbaar, waaronder maar niet beperkt tot Serviesgoed, Porselein, Kristal, Glas, Fijn Porselein, Keramiek, onyx, leisteen, marmer en andere delicate voorwerpen.

2. In het bijzonder accepteren wij onder geen enkele omstandigheid voorwerpen ontvangen van personen jonger dan (18) jaar. Zodra het ons ter kennis komt dat de afzender jonger is dan (18) jaar of dat waarschijnlijk is, vervallen onze verplichtingen, contractueel of anderszins, jegens de afzender onmiddellijk, en hoewel wij naar eigen goeddunken het/de voorwerp(en) aan de afzender mogen retourneren, aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid mochten deze om welke reden dan ook niet door de afzender worden ontvangen, noch zijn wij in enig geval wettelijk verplicht dergelijke voorwerpen te retourneren.

3. Bovendien accepteren wij noch startpistolen (al dan niet gebruikt voor sportwedstrijden) en/of seinpistolen, ook wel aangeduid als lichtkogelpistolen (al dan niet voor nautisch gebruik), en bij ontvangst daarvan zijn wij volledig gerechtigd om elke actie te ondernemen die wij passend achten met betrekking tot dergelijke voorwerpen, waaronder bijvoorbeeld confiscatie, melding van het bezit van dergelijke voorwerpen aan enige autoriteit of retournering van het/de voorwerp(en) aan de afzender.

4. Elk Voorwerp dat wordt verstuurd en dat valt onder de lijst van Beperkte Categorieën zoals uiteengezet in clausule 5.1 is niet verzekerd en maakt de verzekering van de gehele Doos ongeldig, zelfs als de andere Voorwerpen binnen een Aanvaardbare Categorie vallen. Arcavindi kan niet aansprakelijk worden gehouden voor ontbrekende of beschadigde Voorwerpen die onder een Beperkte Categorie vallen of die naar ons worden gestuurd in een Doos die ook Voorwerpen bevat die onder een Beperkte Categorie vallen.

6. Uw Voorwerpen naar ons versturen

Er zijn slechts twee aanvaardbare methoden om uw Voorwerpen naar ons te versturen:

6.1 Afleverlocatie

1. Om een Afleverlocatie te gebruiken om ons uw Voorwerpen te sturen, moet u een van de vooraf betaalde verzendlabels en een van de klantengegevenslabels die u in uw Gratis Verkooppakket ontvangt op de Doos plakken.
2. Uw vooraf betaalde verzendlabel heeft een trackingnummer onder de streepjescode, dat u moet fotograferen.
3. Breng met beide labels erop uw Doos naar een Afleverlocatie.
4. Het wordt aanbevolen dat u om een ontvangstbewijs vraagt dat ook het trackingnummer bevat. U kunt alleen een claim indienen met betrekking tot een naar verluidt verloren doos als u het trackingnummer heeft.

6.2 Thuisophaling

1. Om een thuisophaling te gebruiken om ons uw Voorwerpen te sturen, moet u online een ophaaltijdstip boeken wanneer beschikbaar of contact opnemen met ons team.
2. Wanneer uw ophaling is geboekt, wordt een chauffeur ingepland om uw Doos(dozen) op te halen.
3. U ontvangt instructies of u de meegeleverde labels moet gebruiken of dat de chauffeur vooraf betaalde verzendlabels meebrengt en deze op uw Doos(dozen) plakt, in welk geval u, voor alle duidelijkheid, het vooraf betaalde verzendlabel van het Gratis Verkooppakket niet hoeft te plakken. De labels zijn al gekoppeld aan uw account en wij hebben een kopie van het trackingnummer.
4. U dient het trackingnummer van de labels die de chauffeur meebrengt te bewaren. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de chauffeur het label in uw aanwezigheid op de doos plakt. Alleen wanneer een label in uw aanwezigheid is aangebracht en u het trackingnummer heeft, kan uw doos verzekerd zijn bij verlies of beschadiging.

6.3 Aanvullende Verzendvoorwaarden

1. U stemt ermee in dat Arcavindi beperkingen kan opleggen aan het type, de grootte of het gewicht van Voorwerpen die u mag verzenden met het aan u verstrekte vooraf betaalde label. Het gewicht mag niet meer dan 20 kg bedragen. De afmeting van de Doos mag niet meer bedragen dan maximaal 3 meter in lengte en omtrek en een maximale lengte van 1 meter. [Dit wordt berekend als diepte x 2 + breedte x 2 + lengte.]
2. Arcavindi aanvaardt geen aansprakelijkheid voor Voorwerpen die tijdens het posttransport beschadigd raken als gevolg van slechte of onvoldoende verpakking en/of die u anders verzendt dan in strikte overeenstemming met de van ons ontvangen instructies. Zorg ervoor dat u alle Voorwerpen die u naar ons stuurt met de uiterste zorg verpakt, aangezien wij Voorwerpen alleen taxeren in de staat waarin wij ze ontvangen. Voor richtlijnen over hoe u uw Doos moet verpakken, bezoek de instructies van de koerier, bijvoorbeeld de website van ParcelForce: https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/packaging-guidelines. https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/packaging-guidelines
3. Houd er rekening mee dat elke Doos automatisch verzekerd is voor maximaal € 300. Als u van mening bent dat uw Voorwerpen meer waard zijn, bel dan ons Klantenserviceteam en wij zullen uw verzekering verhogen.
4. Wij verstrekken vooraf betaalde verzendlabels in het Gratis Verkooppakket of wanneer wij een chauffeur sturen voor een thuisophaling. Wij vergoeden u niet de kosten van het gebruik van alternatieve porto of vervoerder.
5. Als uw Doos verloren gaat tijdens het transport, volg dan onze klachtenprocedure zoals uiteengezet in clausule 13.

7. Taxaties en Aanbiedingen

1. Na bevestiging van ontvangst van uw Doos zullen wij ons best doen om uw Voorwerpen binnen veertien dagen te Taxeren en u zo snel mogelijk te bellen met het resultaat. Als wij u niet rechtstreeks kunnen bereiken, sturen wij u een e-mail of sms.
2. Als wij na onze Taxatie besluiten een aanbod te doen, is uw aanbod 30 dagen geldig. Als wij u niet telefonisch hebben kunnen bereiken, of als u niet binnen 7 dagen op onze e-mail of sms hebt gereageerd, kunnen wij u een brief sturen met het verzoek ons te bellen over uw aanbod.
3. U wordt geacht het Aanbod te hebben aanvaard als u ons op enig moment gedurende die periode van 30 dagen laat weten dat u het aanbod wenst te aanvaarden in een telefoongesprek of door te reageren op onze sms of e-mail.
4. Als u niet binnen 30 dagen na ons Aanbod reageert, wordt u geacht het Aanbod te hebben afgewezen en worden uw voorwerpen aan u geretourneerd overeenkomstig Clausule 6.
5. Als uw aanbod krachtens clausule 7.4 als verlaten wordt beschouwd en u na 30 dagen contact met ons opneemt, erkent u dat wij uw Voorwerpen mogelijk niet meer in ons bezit hebben.
6. Noch de eigendom van, noch het risico voor de Voorwerpen gaat over op Arcavindi totdat een Contract voor de aankoop van die Voorwerpen is gesloten zoals uiteengezet in clausule 7.3, of de Voorwerpen krachtens clausule 7.4 als verlaten worden beschouwd. Tot dat moment erkent u dat u aansprakelijk blijft voor alle verlies of schade aan uw Voorwerpen tot dat moment.
7. Als u een aanbod aanvaardt krachtens clausule 7.3, creëert u een bindend juridisch contract tussen u en Arcavindi met betrekking tot de in het aanbod vermelde Voorwerpen. Tenzij anders vermeld, gelden aanbiedingen voor alle voorwerpen die wij van u ontvangen. Alle eigendom van en het eigendomsrecht op uw Voorwerpen gaat over op Arcavindi, en in ruil daarvoor ontvangt u het bedrag vermeld in het betreffende aanbod.
8. Als u niet tevreden bent met een aanbod voor uw Voorwerpen, kunt u dat aanbod per telefoon, sms of e-mail afwijzen. Als u dit doet, worden uw Voorwerpen geacht te zijn afgewezen, zoals uiteengezet in clausule 8.
9. De betaling voor uw Voorwerpen wordt door Arcavindi verricht zoals beschreven in clausule 10.
10. U hebt het recht om te annuleren zoals gedefinieerd in clausule 9, maar vanwege de aard van ons bedrijf en de snelheid waarmee wij het verkoopproces starten, is het gewoonlijk niet mogelijk voor ons om deze voorwerpen te lokaliseren en aan u te retourneren zodra u de aanvaarding van uw aanbod hebt bevestigd. Daarom is het bevestigen van de aanvaarding van uw aanbod definitief en doet uw annuleringsrechten vervallen.

8. Afwijzing van Goederen

1. Arcavindi behoudt zich het recht voor om naar eigen onbeperkt goeddunken elk Voorwerp om welke reden dan ook af te wijzen en is niet verplicht enige rechtvaardiging daarvoor te geven.
2. Als Arcavindi na ontvangst van uw Voorwerpen deze niet wenst te Taxeren of na afronding van een Taxatie om welke reden dan ook besluit ze niet te willen kopen, zal Arcavindi u per e-mail meedelen dat uw Voorwerpen zijn Afgewezen. Als alternatief, als wij uw Voorwerpen niet binnen 14 dagen na bevestiging van ontvangst taxeren, worden ze geacht te zijn afgewezen.
3. In het geval dat Arcavindi Voorwerpen afwijst die u hebt gestuurd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en worden de Voorwerpen teruggestuurd naar het adres dat u bij ons op uw account hebt geregistreerd.
4. Wanneer Arcavindi meerdere Voorwerpen van een Klant ontvangt, kunnen wij ervoor kiezen bepaalde Voorwerpen te Taxeren en andere af te wijzen. In dat geval, en als de Klant die de Voorwerpen heeft verstuurd de Taxatie accepteert en een Contract sluit voor de verkoop van de gespecificeerde Voorwerpen, zal Arcavindi de retourzending van de Afgewezen Voorwerpen op eigen kosten regelen, onder voorbehoud van clausule 4.5.
5. Als een Doos door Arcavindi wordt afgewezen, zouden de Voorwerpen in de regel binnen 5-10 werkdagen bij u thuis moeten aankomen, maar de termijn is niet van wezenlijk belang.
6. In het geval dat uw Voorwerpen vervolgens aan ons worden geretourneerd na een bezorgpoging, worden de Voorwerpen gedurende een periode van 28 dagen in ons magazijn bewaard, waarna de Voorwerpen als verlaten worden beschouwd en wij volledig gerechtigd zijn ze naar eigen goeddunken af te voeren.
7. In het geval dat uw Doos bij ons aankomt zonder uw gegevens naar behoren aangebracht zoals voorgeschreven in deze algemene voorwaarden en wij geen adequaat contact van u ontvangen om het eigendom tot onze redelijke tevredenheid te verifiëren, zullen wij de Voorwerpen niet minder dan 28 dagen bewaren, maar daarna worden de Voorwerpen als verlaten beschouwd en zullen wij ze naar eigen goeddunken afvoeren.

9. Uw Herroepingsrechten

1. U hebt het wettelijke recht om elk Contract dat u met ons sluit op elk moment te annuleren, zonder opgave van redenen, binnen 14 dagen vanaf de dag na de totstandkoming van dat Contract met ons. Dit wordt de "Herroepingsperiode" genoemd. Vanwege de aard van ons bedrijf stemt u er echter mee in afstand te doen van de Herroepingsperiode, die onmiddellijk eindigt wanneer wij u de Diensten verlenen.
2. Dienovereenkomstig eindigt uw recht om elk Contract dat u met Arcavindi sluit voor de verkoop van de Voorwerpen te herroepen zodra u uw aanvaarding van het Aanbod bevestigt en de gelden van Arcavindi naar u worden overgemaakt. Als u na het versturen van Voorwerpen aan Arcavindi besluit dat u niet wilt dat wij ze Taxeren, kunt u ons schriftelijk op de hoogte stellen. Wanneer u een dergelijke kennisgeving doet, worden uw Voorwerpen door Arcavindi Afgewezen op de wijze bedoeld in clausule 8.2.
3. Onverminderd 9.1 en 9.2 hierboven, als u ons overeenkomstig deze algemene voorwaarden meedeelt dat u het Contract wilt annuleren nadat wij zijn begonnen met het verlenen van de Diensten, maar voordat wij uw Voorwerpen hebben verwerkt, zullen wij ons best doen om ervoor te zorgen dat uw Contract wordt geannuleerd, hoewel wij daartoe niet verplicht zijn.
4. Als u uw herroepingsrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op en laat ons schriftelijk weten via hello@arcavindi.com dat u dit wenst te doen binnen de Herroepingsperiode.hello@arcavindi.com

10. Beperkingen

1. U mag ons geen Voorwerp sturen waarvan het versturen of verkopen voor u onwettig zou zijn, waarvan de behandeling voor onze gekozen vervoerder onwettig zou zijn, of dat, naar onze redelijke mening, voor ons onwettig zou zijn om op te slaan of van u te kopen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, vervalste of gestolen voorwerpen, vuurwapens en andere aanvallswapens, of gevaarlijke chemicaliën). Een lijst van beperkte Voorwerpen is te vinden op de website van onze verzendpartner op:
   https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/prohibitions-and-restrictions.https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/prohibitions-and-restrictions
2. Door clausule 10.1 te schenden, kunt u een strafbaar feit plegen. Arcavindi heeft een aantal wettelijke verplichtingen na te leven met betrekking tot het vervoer van Voorwerpen, waaronder de verplichting om geen Voorwerpen te vervoeren of voor vervoer te accepteren die worden aangemerkt als "Gevaarlijke Goederen" zoals gedefinieerd in EU-Verordening (EG) Nr. 1272/2008 betreffende de Classificatie, Etikettering en Verpakking van Stoffen en Mengsels (CLP-Verordening); Richtlijn 2008/68/EG van de Raad betreffende het Binnenlands Vervoer van Gevaarlijke Goederen en de Britse Voorschriften inzake Verpakking en Etikettering van Gevaarlijke Stoffen 1984, de Voorschriften inzake Classificatie, Verpakking en Etikettering 1983, de Voorschriften inzake Radioactief Materiaal (Wegtransport) 1996 en de Voorschriften inzake het Vervoer van Explosieven over de Weg 1996. Als wij reden hebben om te vermoeden dat u clausule 10.1 schendt, zullen wij u zonder kennisgeving bij de bevoegde autoriteiten melden.
3. U accepteert dat, in het geval u clausule 10.1 schendt, Arcavindi gerechtigd is dergelijke ontvangen Voorwerpen naar eigen goeddunken te behandelen zonder enige betaling aan u te doen en vrij is om de betreffende Voorwerpen zonder kennisgeving aan u te melden en over te dragen aan de politie en/of bevoegde autoriteiten. Arcavindi hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van goederen waarvan zij vermoeden dat ze gestolen zijn.
4. U stemt ermee in Arcavindi schadeloos te stellen voor elk verlies of schade als gevolg van uw schending van clausule 10.1, met inbegrip van alle kosten die Arcavindi kan lijden als gevolg van een daaruit voortvloeiende schending van haar wettelijke verplichtingen.
5. U stemt ermee in dat Arcavindi en/of haar agenten geen aansprakelijkheid jegens u hebben voor verlies of schade die u mocht lijden, noch voor enige strafrechtelijke vervolging waaraan u onderworpen zou kunnen worden (al dan niet leidend tot een veroordeling), voortvloeiend uit uw schending van clausule 10.1.
6. U mag ons geen Voorwerpen sturen voor enig ander doel dan voor een Taxatie. Arcavindi biedt geen opslag of enige andere dienst met betrekking tot Voorwerpen en behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen die zij maakt in verband met uw schending van deze clausule.

11. Betalingen aan Klanten

1. Betalingen aan Klanten die een Contract sluiten, worden gedaan per bankoverschrijving, tenzij anders vermeld op de Website of in een mededeling van Arcavindi aan u.
2. Wanneer u een Contract sluit, verricht Arcavindi de betaling aan u:
   • Door middel van een bankoverschrijving, met gebruikmaking van de door u per telefoon of bericht verstrekte gegevens, binnen 48 uur na aanvaarding van uw aanbod om een Contract te sluiten.
3. Bankoverschrijvingen kunnen na autorisatie tot twee dagen duren, en u dient er rekening mee te houden dat veel banken geen transacties verwerken in weekenden en op feestdagen. Als een bankoverschrijving langer duurt om uw rekening te bereiken, zullen wij al het redelijkerwijs mogelijke doen om het proces te bespoedigen, maar wij zijn niet aansprakelijk tenzij veroorzaakt door onze nalatigheid. Neem bij vertraging onmiddellijk contact op met Arcavindi.
4. Alle vermelde betalingstermijnen zijn onderhevig aan omstandigheden buiten onze controle, vooral tijdens drukke perioden en vakanties, en wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die u mocht lijden als wij, om welke reden dan ook, een betaling niet doen buiten de hierin genoemde termijnen, behalve zoals bedoeld in 11.3 hierboven.

12. Gebruik van onze Website

1. Wij garanderen niet dat alle inhoud op onze website altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze gehele of gedeeltelijke website opschorten, intrekken of beperken om zakelijke en operationele redenen, maar wij zullen ons best doen om u redelijke kennisgeving te geven van een opschorting of intrekking.
2. Onze website is gericht op personen die woonachtig zijn in de EU-landen waar wij onze diensten aanbieden. Wij verklaren niet dat de inhoud die beschikbaar is op of via onze website geschikt is voor gebruik in of beschikbaar is in andere rechtsgebieden.
3. Als u een gebruikersidentificatiecode, wachtwoord of andere informatie kiest of ontvangt als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, moet u deze informatie strikt vertrouwelijk behandelen en mag u deze niet aan derden verstrekken. Wij hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode of elk wachtwoord, hetzij door u gekozen hetzij door ons toegewezen, op elk moment uit te schakelen als wij naar onze redelijke mening van oordeel zijn dat u niet aan een van deze gebruiksvoorwaarden hebt voldaan.
4. Wij garanderen niet dat onze website veilig of vrij van bugs of virussen zal zijn. U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie en platform om toegang te krijgen tot onze website. U dient uw eigen virusbeschermingssoftware te gebruiken.
5. U mag onze website niet misbruiken door bewust virussen, trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze site, de server waarop onze website is opgeslagen, of een server, computer of database die verbonden is met onze website. U mag onze Website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval. Door deze bepaling te schenden, zou u een strafbaar feit plegen op grond van de Computer Misuse Act 1990. Wij zullen een dergelijke schending melden bij de bevoegde rechtshandhavingsautoriteiten en wij zullen met die autoriteiten samenwerken door uw identiteit aan hen bekend te maken. In het geval van een dergelijke schending zal uw recht om onze Website te gebruiken onmiddellijk eindigen.

13. Aansprakelijkheid

1. Alle claims voor ontbrekende of beschadigde Voorwerpen moeten binnen 28 dagen na het versturen van de Doos bij ons worden ingediend – ongeacht of het gaat om het verzenden van uw Doos aan ons of het terugsturen door Arcavindi aan u.
2. Als u van mening bent dat uw Doos verloren is gegaan, beschadigd is of gestolen is, wordt u verzocht een geldig verzendbewijs van de goedgekeurde verzendpartner zoals uiteengezet in clausule 6 over te leggen. Het is uw verantwoordelijkheid om een ontvangstbewijs van de verzendpartner te verkrijgen en dit te bewaren voor tracking- en verzekeringsdoeleinden. Als u geen geldig verzendbewijs kunt overleggen voor de Doos waarvoor u een claim wilt indienen, kunt u geen claim indienen voor verlies of beschadiging van uw Voorwerpen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor Dozen die naar ons zijn verstuurd via een postdienst die niet is uiteengezet in clausule 6.
3. Arcavindi is niet aansprakelijk voor claims met betrekking tot ontbrekende of beschadigde Voorwerpen die in strijd zijn met de lijst van Beperkte Categorieën zoals beschreven in clausule 5.1 of clausule 10.1.
4. Voor zover Arcavindi jegens u aansprakelijk is voor contractbreuk, nalatigheid of enige andere aansprakelijkheid voortvloeiend uit deze Overeenkomst, zijn wij uitsluitend verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een direct en voorzienbaar gevolg is van onze contractbreuk tot de limiet gespecificeerd in clausule 13.7. Verlies of schade is voorzienbaar als het een onvermijdelijk gevolg is van onze schending op het moment dat wij het Contract met u sloten.
5. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet verantwoordelijk voor:
   • Indirecte, gevolgschade of onvoorzienbare verliezen of schade.
   • Verlies van of schade aan Voorwerpen veroorzaakt door derden.
   • Winstderving, inkomstenderving of gederfde besparingen.
6. Onze totale aansprakelijkheid jegens u is beperkt tot de waarde van het Aanbod waarvoor het Contract is gesloten, en in elk geval is onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle claims voortvloeiend uit deze Overeenkomst te allen tijde beperkt tot de waarde van uw aanbod.
7. Niets in deze Overeenkomst sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor:
   • Overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
   • Fraude of frauduleuze onjuiste voorstelling; of
   • Enige andere zaak waarvoor het onwettig zou zijn voor ons om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te proberen uit te sluiten.
8. Als consument hebt u ook wettelijke rechten met betrekking tot het verlenen van de Diensten. Niets in deze Overeenkomst doet afbreuk aan deze wettelijke rechten. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke bureau voor burgeradvies of de dienst handelsnormen.

14. Klachtenprocedure van Arcavindi en ADR

1. Als uw Doos zoek is geraakt, of een van uw Voorwerpen in een Doos beschadigd is, hebt u mogelijk recht op een claim onder onze verzekeringspolis. Raadpleeg het gedeelte 'Een Claim Indienen' van onze verzekeringspolis voor meer informatie over wat u in dit scenario moet doen.
2. Als u niet tevreden bent met de geleverde dienst, neem dan schriftelijk contact met ons op, met vermelding van de aard van uw klacht en uw unieke klantreferentienummer, via hello@arcavindi.com. Wij streven ernaar alle correspondentie binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Berichten die naar een alternatief e-mailadres worden gestuurd, worden mogelijk niet binnen het opgegeven tijdsbestek beantwoord.
3. U kunt onafhankelijk juridisch advies inwinnen over uw klacht bij de consumentenhulplijn van het Bureau voor Burgeradvies.
4. Als u na onze interne klachtenprocedure van mening bent dat het probleem niet naar behoren is opgelost, kunt u een klacht indienen bij een aanbieder van Alternatieve Geschillenbeslechting (ADR). ADR is een geschillenbeslechtingsprocedure waarbij een onafhankelijke instantie de feiten van een geschil onderzoekt en een buitengerechtelijke oplossing zoekt.

15. Algemeen

1. Alle kennisgevingen van u aan ons moeten worden gericht aan hello@arcavindi.com. Wij kunnen u kennisgevingen sturen naar het postadres dat u ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het adres dat u verstrekt via de functionaliteit op de Website, of naar het contact-e-mailadres dat u ons verstrekt via de Website. Een kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen op de dag waarop deze op het bovenstaande adres is achtergelaten als u deze persoonlijk aflevert, op de dag waarop wij deze ontvangen als deze per post is verzonden, of op de dag waarop deze is verzonden als deze per e-mail is verstuurd.
2. U mag deze Overeenkomst, noch uw daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen, niet overdragen zonder eerst onze schriftelijke toestemming te verkrijgen.
3. Wij mogen deze Overeenkomst, of onze daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen, op elk moment overdragen zonder u daarvan op de hoogte te stellen.
4. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen of vertraagd nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst, of uit hoofde van een Contract, dat wordt veroorzaakt door Overmacht.
5. Onze nakoming van deze Overeenkomst, of van een relevant Contract, wordt opgeschort zolang Overmacht optreedt en/of de nakoming van onze verplichtingen onmogelijk maakt, en wij krijgen een verlenging van de termijn om onze verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst of het Contract na te komen voor die periode. Als de Overmacht langer dan een maand aanhoudt, kunnen wij of u deze Overeenkomst of een getroffen Contract beëindigen door 7 dagen schriftelijke kennisgeving.
6. Het niet uitoefenen door een partij van een recht dat haar door deze Overeenkomst wordt verleend, vormt geen afstandsverklaring en ontslaat de andere partij niet van de naleving van haar verplichtingen. Een afstandsverklaring van een recht uit hoofde van deze Overeenkomst is geen afstandsverklaring van een latere tekortkoming. Een afstandsverklaring van een recht uit hoofde van deze Overeenkomst is slechts geldig als deze als zodanig wordt verklaard en schriftelijk aan de andere partij wordt meegedeeld.
7. Indien enige bepaling van deze Overeenkomst door een bevoegde autoriteit als niet van toepassing wordt verklaard, zal deze bepaling worden geschrapt en blijven de overige bepalingen van kracht.
8. Wij behouden ons het recht voor deze Overeenkomst van tijd tot tijd te herzien om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, veranderingen in marktomstandigheden die ons bedrijf beïnvloeden, technologische veranderingen, veranderingen in betaalmethoden, veranderingen in relevante wet- en regelgeving en veranderingen in de mogelijkheden van onze systemen weer te geven. U bent gebonden aan de Overeenkomst die van kracht is op het moment dat u een bestelling bij ons plaatst. Wanneer wij deze Overeenkomst wijzigen of herzien, stellen wij u daarvan per e-mail op de hoogte via het e-mailadres dat u hebt opgegeven via de functionaliteit van de Website.
9. Een persoon die geen partij is bij deze Overeenkomst heeft geen rechten met betrekking tot deze Overeenkomst.
10. Deze Overeenkomst wordt beheerst door het recht van Nederland, en de partijen komen overeen dat elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst onderworpen is aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Nederland.

16. Coupon Voorwaarden

1. Kan niet worden gebruikt in combinatie met een andere coupon.
2. Moet worden ingevoerd bij aanmelding, of telefonisch worden opgegeven aan onze klantenservice om dit aanbod te ontvangen.
3. Coupons kunnen niet meer dan één keer per klant worden gebruikt.
4. Alleen voor nieuwe klanten, tenzij anders vermeld.
5. Geen contant alternatief.
6. Wij behouden ons het recht voor dozen af te wijzen en te retourneren die niet als voldoende waardevol worden beschouwd.

17. Voorwaarden Klantentoestemming

1. Door deel te nemen aan de 'Share Your Snap'-wedstrijd georganiseerd door het bedrijf, stemt de klant ermee in het bedrijf toestemming te verlenen om zijn/haar afbeelding te gebruiken in marketingmaterialen, waaronder maar niet beperkt tot berichten op sociale media, website-inhoud en gedrukte advertenties.
2. De klant begrijpt dat zijn/haar afbeelding door het bedrijf kan worden gewijzigd of bewerkt ten behoeve van de marketingmaterialen, waaronder bijsnijden, formaat wijzigen en kleuren aanpassen.
3. De klant erkent dat hij/zij geen vergoeding ontvangt voor het gebruik van zijn/haar afbeelding in de marketingmaterialen.
4. De klant verklaart en garandeert dat hij/zij de wettelijke bevoegdheid heeft om deze toestemming te verlenen en dat het gebruik van zijn/haar afbeelding door het bedrijf geen inbreuk maakt op de rechten van derden.
5. De klant erkent dat het bedrijf zijn/haar afbeelding voor onbepaalde tijd mag gebruiken, tenzij en totdat de klant zijn/haar toestemming schriftelijk intrekt.
6. De klant kan zijn/haar toestemming op elk moment intrekken door een schriftelijke kennisgeving aan het bedrijf te sturen, maar een dergelijke intrekking heeft geen invloed op marketingmaterialen die al zijn gemaakt en gepubliceerd.
7. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om het gebruik van een afbeelding van een klant in zijn marketingmaterialen om welke reden dan ook, naar eigen goeddunken, te weigeren.
8. De klant stemt ermee in het bedrijf te vrijwaren van alle claims, schade, kosten en aansprakelijkheden die voortvloeien uit het gebruik van zijn/haar afbeelding in de marketingmaterialen.
9. De klant erkent dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en begrepen, en dat hij/zij vrijwillig en zonder dwang deelneemt aan de activiteiten, evenementen of diensten die door het bedrijf worden aangeboden.
10. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van het rechtsgebied waar het bedrijf gevestigd is, en alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden opgelost in overeenstemming met deze wetten.

‍