Een vintage-adviseur belt of stuurt je een bericht met een aanbod zodra we je artikelen hebben beoordeeld. Je krijgt een toelichting op het aanbod en hebt de mogelijkheid om vragen te stellen.

In je gratis verzendpakket ontvang je een informatieboekje met informatie over ons bedrijf en handige tips om de waarde van de vintage items die je ons stuurt te maximaliseren. Je ontvangt ook een verzendlabel dat je aan je pakket kunt bevestigen. Het enige wat je hoeft te doen is een doos vinden om je artikelen in te verpakken. De welkomstkit zou binnen 7 werkdagen moeten aankomen.

Het verzendlabel dat we verzenden is 28 dagen geldig vanaf de datum van registratie op de website. We raden aan om je vintage items binnen deze termijn te verzenden. Als het label is verlopen of niet meer geldig is, neem dan contact met ons op via e-mail op hoi@arcavindi.com

Nadat u de eerste verzendset op onze website hebt besteld, zou deze binnen 7 werkdagen moeten aankomen. Als het na 10 werkdagen niet aankomt, neem dan contact met ons op voor een vervangend exemplaar. Het verzendlabel is 28 dagen geldig vanaf de datum van registratie op de website. Zodra we uw artikelen hebben ontvangen, beoordelen we ze en sturen we u binnen 7 werkdagen een aanbieding. Als u akkoord gaat, ontvangt u de betaling binnen 24 uur. Als je het aanbod afwijst, sturen we het pakket volledig gratis opnieuw naar je toe.

Arcavindi maakt gebruik van externe koeriers om starterkits te verzenden. De kit wordt doorgaans binnen 7 werkdagen geleverd. Als het niet aankomt, is er mogelijk een vertraging of een probleem met de koerier. Als je je kit na 10 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via hoi@arcavindi.com. We controleren de status van je zending en sturen je, indien nodig, gratis een nieuwe kit.

Nadat uw artikelen zijn beoordeeld, ontvangt u binnen 7 werkdagen een aanbieding. Als u het aanbod accepteert, wordt de betaling binnen 24 uur na acceptatie gedaan via een bankoverschrijving naar het door u opgegeven IBAN. Zorg ervoor dat het IBAN dat u invoert correct is om vertragingen bij de ontvangst van de betaling te voorkomen.

Meer dan 180.000 klanten vertrouwen al onze merken met duizenden Trustpilot-beoordelingen. Je pakket is automatisch tot €300 verzekerd en we kunnen dit gratis verhogen tot €10.000.

Absoluut! Onze service is ontworpen om 100% gratis te zijn, of u nu uw artikelen naar ons verzendt of ze terugstuurt nadat u ons aanbod hebt afgewezen.

Het verzenden van uw pakket is gratis, eenvoudig en veilig. We behandelen en verzekeren alle pakketten die u verzendt tot €300, en we kunnen uw verzekering verhogen tot €10.000 zonder extra kosten.

Je kunt ons je doos sturen met behulp van de prepaid verzendetiketten die in je verzendset zitten. We voegen twee vooraf betaalde verzendetiketten en stickers toe met de contactgegevens van de afzender. Plak na het inpakken van je doos een vooraf betaald verzendetiket en een sticker met de contactgegevens van de afzender aan de buitenkant en lever je doos vervolgens af bij een willekeurig postkantoor of postafleverpunt. We beoordelen uw artikelen zodra uw doos bij ons in Nederland aankomt.

We zijn een vrijblijvende service, dus u kunt elk aanbod afwijzen als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Als je ons aanbod afwijst, sturen we je hele pakket gratis naar jezelf terug.

We hopen dat dit nooit gebeurt, maar als uw artikelen beschadigd zijn, behandelen we eventuele claims namens u. Je pakket is standaard verzekerd tot €300. Als u echter denkt dat uw spullen meer waard zijn, kunnen we uw verzekering verhogen tot €10.000.

We hopen dat dit nooit gebeurt, maar als uw artikelen beschadigd zijn, behandelen we elke claim namens u. Je pakket is standaard verzekerd voor maximaal €300. Als u echter denkt dat uw spullen meer waard zijn, kunnen we uw verzekering verhogen naar €1.000 of €10.000.

‍

Ja, u kunt kiezen uit verschillende manieren om met ons te praten:
‍
Bel ons op +31 800 020 0076, regel een terugbelverzoek of stuur een e-mail naar hoi@arcavindi.com

Helaas accepteren we geen artikelen die niet op onze site zijn gespecificeerd. Als u denkt dat u een artikel hebt dat interessant is voor onze experts, kunt u onze klantenservice bellen, die u graag helpt.

‍
Bel onze klantenservice op: +31 800 020 0076 of stuur ons een e-mail naar hoi@arcavindi.com