Een vintage-adviseur belt of stuurt je een bericht met een aanbod zodra we je artikelen hebben beoordeeld. Je krijgt een toelichting op het aanbod en hebt de mogelijkheid om vragen te stellen.

In je gratis verzendpakket ontvang je een informatieboekje met informatie over ons bedrijf en handige tips om de waarde van de vintage items die je ons stuurt te maximaliseren. Je ontvangt ook een verzendlabel dat je aan je pakket kunt bevestigen. Het enige wat je hoeft te doen is een doos vinden om je artikelen in te verpakken. De welkomstkit zou binnen 7 werkdagen moeten aankomen.

Het verzendlabel dat we verzenden is 28 dagen geldig vanaf de datum van registratie op de website. We raden aan om je vintage items binnen deze termijn te verzenden. Als het label is verlopen of niet meer geldig is, neem dan contact met ons op via e-mail op hoi@arcavindi.com

Nadat u de eerste verzendset op onze website hebt besteld, zou deze binnen 7 werkdagen moeten aankomen. Als het na 10 werkdagen niet aankomt, neem dan contact met ons op voor een vervangend exemplaar. Het verzendlabel is 28 dagen geldig vanaf de datum van registratie op de website. Zodra we uw artikelen hebben ontvangen, beoordelen we ze en sturen we u binnen 7 werkdagen een aanbieding. Als u akkoord gaat, ontvangt u de betaling binnen 24 uur. Als je het aanbod afwijst, sturen we het pakket volledig gratis opnieuw naar je toe.

Arcavindi maakt gebruik van externe koeriers om starterkits te verzenden. De kit wordt doorgaans binnen 7 werkdagen geleverd. Als het niet aankomt, is er mogelijk een vertraging of een probleem met de koerier. Als je je kit na 10 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via hoi@arcavindi.com. We controleren de status van je zending en sturen je, indien nodig, gratis een nieuwe kit.

Nadat uw artikelen zijn beoordeeld, ontvangt u binnen 7 werkdagen een aanbieding. Als u het aanbod accepteert, wordt de betaling binnen 24 uur na acceptatie gedaan via een bankoverschrijving naar het door u opgegeven IBAN. Zorg ervoor dat het IBAN dat u invoert correct is om vertragingen bij de ontvangst van de betaling te voorkomen.

Ja, meer dan 180.000 klanten vertrouwen ons, met duizenden vijfsterrenrecensies op Trustpilot voor al onze merken. Jouw artikelen zijn automatisch verzekerd voor verlies of schade tijdens transport tot €300, onder voorbehoud van bewijs van de waarde van eventuele beschadigde of verloren voorwerpen. Aanvullende verzekeringsdekking kan in voorkomende gevallen afzonderlijk met ons worden geregeld op verzoek, en zonder extra kosten voor u, tot een maximum van €10.000.

Absoluut! Onze service is ontworpen om 100% gratis te zijn, of u nu uw artikelen naar ons verzendt of ze terugstuurt nadat u ons aanbod hebt afgewezen.