Ein Vintage-Berater wird Sie anrufen oder Ihnen eine Nachricht mit einem Angebot senden, sobald wir Ihre Artikel bewertet haben. Sie erhalten eine Erläuterung des Angebots und haben die Möglichkeit, Fragen zu stellen.

In Ihrem kostenlosen Versandpaket erhalten Sie eine Informationsbroschüre mit Informationen über unser Unternehmen und hilfreichen Tipps zur Maximierung des Werts der Vintage-Artikel, die Sie uns senden. Sie erhalten außerdem ein Versandetikett, das Sie an Ihrem Paket anbringen können. Sie müssen lediglich einen Karton finden, in den Sie Ihre Artikel verpacken können. Das Willkommenspaket sollte innerhalb von 7 Werktagen eintreffen.

Das von uns gesendete Versandetikett ist 28 Tage ab dem Datum der Registrierung auf der Website gültig. Wir empfehlen, Ihre Vintage-Artikel innerhalb dieses Zeitraums zu versenden. Wenn das Etikett abgelaufen oder nicht mehr gültig ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@arcavindi.com

Nachdem Sie das erste Versandset auf unserer Website bestellt haben, sollte es innerhalb von 7 Werktagen eintreffen. Wenn es nach 10 Werktagen nicht eintrifft, kontaktieren Sie uns, um einen Ersatz zu erhalten. Das Versandetikett ist 28 Tage ab dem Datum der Registrierung auf der Website gültig. Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, prüfen wir sie und senden Ihnen innerhalb von 7 Werktagen ein Angebot. Wenn Sie zustimmen, erhalten Sie die Zahlung innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie das Angebot ablehnen, senden wir Ihnen das Paket völlig kostenlos erneut zu.

Arcavindi verwendet Drittanbieter-Kuriere, um Starter-Kits zu versenden. Das Kit kommt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen an. Wenn es nicht ankommt, liegt möglicherweise eine Verzögerung oder ein Problem mit dem Kurier vor. Wenn Sie Ihr Kit nach 10 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@arcavindi.com. Wir überprüfen den Status Ihrer Sendung und senden Ihnen bei Bedarf kostenlos ein neues Kit zu.

Nachdem Ihre Artikel bewertet wurden, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen ein Angebot. Wenn Sie das Angebot annehmen, erfolgt die Zahlung per Banküberweisung an die von Ihnen angegebene IBAN innerhalb von 24 Stunden nach Annahme. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene IBAN korrekt ist, um Verzögerungen beim Zahlungseingang zu vermeiden.

Ja, über 180.000 Kunden vertrauen uns und wir haben Tausende von Fünf-Sterne-Trustpilot-Bewertungen für alle unsere Marken erhalten. Ihr Artikel sind automatisch gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports bis zu 300€ versichert, sofern der Wert der beschädigten oder verlorenen Artikel nachgewiesen wird. Ein zusätzlicher Versicherungsschutz kann in geeigneten Fällen auf Anfrage und ohne zusätzliche Kosten für Sie separat mit uns abgeschlossen werden, bis zu einem Höchstbetrag von 10.000€.

Unbedingt! Unser Service ist so konzipiert, dass er zu 100% kostenlos ist, unabhängig davon, ob Sie Ihre Artikel an uns senden oder deren Rückgabe beantragen, nachdem Sie unser Angebot abgelehnt haben.

Der Versand Ihres Pakets ist kostenlos, einfach und sicher. Wir bearbeiten und versichern alle Pakete, die Sie bis zu 300€ versenden, und wir können Ihre Versicherung ohne zusätzliche Kosten auf bis zu 10.000€ erhöhen.

Sie können uns Ihre Box mit den frankierten Versandetiketten senden, die in Ihrem Versandpaket enthalten sind. Wir legen zwei frankierte Versandetiketten und Aufkleber mit den Kontaktinformationen des Absenders bei. Nachdem Sie Ihren Karton verpackt haben, bringen Sie bitte außen ein frankiertes Versandetikett und einen Aufkleber mit den Kontaktinformationen des Absenders an und geben Sie Ihren Karton dann bei einem Postamt oder einer Postabgabestelle ab. Wir werden Ihre Artikel prüfen, sobald Ihre Box in unseren Räumlichkeiten in den Niederlanden eintrifft.

Wir sind ein unverbindlicher Service, daher können Sie gerne jedes Angebot ablehnen, falls es nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie unser Angebot ablehnen, senden wir Ihnen Ihr gesamtes Paket mit Artikeln kostenlos zurück.

Wir hoffen, dass dies niemals passiert, aber wenn Ihre Artikel beschädigt sind, bearbeiten wir alle Ansprüche in Ihrem Namen. Ihr Paket ist standardmäßig bis zu 300€ versichert. Wenn Sie jedoch glauben, dass Ihre Artikel mehr wert sind, können wir Ihre Versicherung auf bis zu 10.000€ erhöhen.