Un consulente vintage ti chiamerà o ti invierà un messaggio con un'offerta una volta che avremo valutato i tuoi articoli. Riceverai una spiegazione dell'offerta e avrai la possibilità di porre domande.

Nel kit di spedizione gratuito, riceverai un opuscolo informativo con dettagli sulla nostra azienda e consigli utili per massimizzare il valore degli articoli vintage che ci invierai. Riceverai anche un'etichetta di spedizione da allegare al pacco. Tutto ciò che devi fare è trovare una scatola in cui imballare i tuoi articoli. Il kit di benvenuto dovrebbe arrivare entro 7 giorni lavorativi.

L'etichetta di spedizione che inviamo è valida per 28 giorni dalla data di registrazione sul sito web. Ti consigliamo di spedire i tuoi articoli vintage entro questo lasso di tempo. Se l'etichetta è scaduta o non è più valida, contattaci via e-mail all'indirizzo ciao@arcavindi.com

Dopo aver ordinato il kit di spedizione iniziale dal nostro sito Web, dovrebbe arrivare entro 7 giorni lavorativi. Se non arriva dopo 10 giorni lavorativi, contattaci per ricevere una sostituzione. L'etichetta di spedizione è valida per 28 giorni dalla data di registrazione sul sito web. Una volta ricevuti i tuoi articoli, li valuteremo e ti invieremo un'offerta entro 7 giorni lavorativi. Se accetti, riceverai il pagamento entro 24 ore. Se rifiutate l'offerta, vi invieremo nuovamente il pacchetto in modo completamente gratuito.

Arcavindi utilizza corrieri di terze parti per spedire gli starter kit. Il kit arriva in genere entro 7 giorni lavorativi. Se non arriva, potrebbe esserci stato un ritardo o un problema con il corriere. Se non hai ricevuto il kit dopo 10 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo ciao@arcavindi.com. Controlleremo lo stato della spedizione e, se necessario, ti invieremo un nuovo kit gratuitamente.

Dopo la valutazione degli articoli, riceverai un'offerta entro 7 giorni lavorativi. Se accetti l'offerta, il pagamento verrà effettuato tramite bonifico bancario all'IBAN che hai fornito, entro 24 ore dall'accettazione. Assicurati che l'IBAN inserito sia corretto per evitare ritardi nella ricezione del pagamento.

Sì, oltre 180.000 clienti si fidano di noi, con migliaia di recensioni a cinque stelle su Trustpilot su tutti i nostri marchi. Il tuo gli articoli sono automaticamente assicurati per perdite o danni durante il trasporto fino a 300€, previa prova del valore di eventuali articoli danneggiati o smarriti. Una copertura assicurativa aggiuntiva può essere concordata separatamente con noi in casi appropriati su richiesta e senza costi aggiuntivi per il cliente, fino a un massimo di 10.000€.

Assolutamente! Il nostro servizio è progettato per essere gratuito al 100%, sia che ci inviate i vostri articoli sia che richiediate che vengano restituiti dopo aver rifiutato la nostra offerta.